Nhân Viên Lễ Tân Khách SạnCÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM VÀ DỊCH VỤ MY WAY

- Nhận điện thoại (sử dụng lời chào chuẩn) và trả lời điện thoại.
- Chào đón khách
- Tạo đặt phòng khi nhận qua Email, điện thoại hay khách lẻ đến đặt phòng.
- Làm thủ tục để khách có thể check in và check out
- Cập nhật thường xuyên danh sách khách Vip, khách quen.
- Chịu trách nhiệm về khu vực làm việc của Lễ tân.
- Nhận đặt phòng của khách bằng điện thoại, email hay từ bộ phận Sale gửi xuống.
- Xử lý các tình huống khi khách sạn kín phòng
- Liên lạc với các hang Taxi, gọi Taxi khi được yêu cầu.
- Quản lý sổ ghi chép các phàn nàn của khách hàng.
- Tổng kết ngày làm việc, kiểm tra kỹ hệ thống và số tiền thu được của khách hàng có trùng khớp hay không?