- Thực hiện quy trình đón khách
+ Chào khách, đón tiễn khách đúng chuẩn mực.
+ Hỏi tên khách đặt dịch vụ nếu có, xác nhận thông tin đặt, dịch vụ đã đặt. Với khách walk-in, giới thiệu dịch vụ và các gói dịch vụ. tư vấn nhiệt tình chu đáo
+ Hướng dẫn khách điền và ký vào mẫu yêu cầu khách muốn làm spa, tất cả tuân theo yêu cẩu của khách
" VD : NAM HAY NỮ, mạnh hay nhẹ, nóng hay lạnh". Thời gian làm, nhìn chung tất cả các gói dịch vụ tư vấn một khách đầy đủ, theo đúng quy trình spa.
+ Theo dõi thời gian vào và ra đúng chuẩn.
+ Lấy nhận xét của khách hàng.
+ Xin típ nếu có cho nhân viên
+ Dẫn khách lên phòng và bàn giao cho nhân viên làm.
+ Nghiêm cấm
chuyên viên xin tiền típ của khách nếu không có mặt của lễ tân.
+ Nhắc ký thuật viên về tài sản của khách hàng phải cất cẩn thận
- Biết tiếng Anh cơ bản
- Vui vẻ, năng động, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu học hỏi
- Vị trí
phục vụ không ngần ngại bắt chuyện và trò chuyện với nhiều đối tượng khách hàng
- Có kinh nghiệm là một lợi thế