Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng Bán HàngCông ty TNHH Dịch vụ Du lịch và Thương mại Minh Đông

-Quản lý tổng đài theo qui định của Công ty, cụ thể là lập sổ theo dõi gọi di động - liên tỉnh, nhận cuộc gọi, chuyển cuộc gọi đến người có liên quan, gọi điện thoại cho CNV Công ty theo yêu cầu. Theo dõi bằng sổ và tổng hợp báo cáo.
-Đón tiếp & tiếp nhận thông tin của khách hàng đến trực tiếp Công ty, hướng dẫn & chuyển thông tin theo yêu cầu. Lập sổ thông tin gồm các cột: ngày, nội dung, người nhận, kết quả.
-Nhận fax và chuyển cho các bộ phận liên quan. Khi chuyển phải ghi vào sổ giao công văn
-Lập lịch tiếp khách hàng tuần, theo dõi và tổ chức tiếp khách tại showroom.
-Thường xuyên cập nhật, nhắc nhở, đôn đốc Đại lý trong các công việc như: thực hiện đúng nội quy & quy trình làm việc của công ty tại khu vực lễ tân, VPBH, nhà mẫu....
-Giữ vệ sinh chung & quản lý tài sản khu vực lễ tân và VPBH.
-Hỗ trợ Đại lý trong việc đón tiếp KH. Chuẩn bị trà nước và giải đáp thắc mắc của KH.
-Tổng hợp báo cáo tiếp khách từ Đại lý, CTV....
(Bảng theo dõi lịch đăng ký KH tham quan, phản hồi kết quả...
-Báo cáo cho Ban Quản lý khi có yêu cầu và khi xảy ra các hoạt động bất thường.
-Hỗ trợ trực tiếp Đại lý và CTV trong công tác bán hàng: Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc về CĐT & Sản phẩm.
-Tham gia tổ chức các hoạt động bán hàng của CĐT, Đại lý, CTV...