Nhân Viên Lễ TânCông Ty Cổ Phần Phamily

Đón tiếp và chào đón khách hàng khi đến khách sạn/nhà hàng
Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục nhận phòng và trả phòng
Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn/nhà hàng và các điểm du lịch trong khu vực
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú
Xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp
Phối hợp với các bộ phận khác như buồng phòng, nhà hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
Quản lý sổ sách, hóa đơn và báo cáo hàng ngày
Xử lý các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, ngăn nắp và chuyên nghiệp