Nhân Viên Marketing & Quản Lý Đơn Hàng

Mô tả Công việc
I. Marketing (Performance / Lead Generation)
1. Triển khai & vận hành
Setup và triển khai các campaign quảng cáo (Facebook, Google, TikTok...)
Tạo và tối ưu landing page / funnel
Đảm bảo tracking đầy đủ (UTM, CRM)
2. Tối ưu hiệu quả
Theo dõi CPL, CAC, ROI campaign
Tối ưu chi phí quảng cáo và chất lượng lead
Test A/B content, audience, kênh
3. Quản trị dữ liệu
100% lead được lưu trên CRM
Phân loại MQL → SQL
Báo cáo hiệu quả theo ngày/tuần/tháng
II. Quản lý đơn hàng (Sales Ops / Order)
1. Xử lý đơn hàng
Tiếp nhận và nhập đơn lên hệ thống
Kiểm tra thông tin đơn (giá, sản phẩm, điều khoản)
Theo dõi trạng thái đơn từ tạo → hoàn tất
2. Kiểm soát chất lượng
Đảm bảo đơn đúng - đủ - đúng hạn
Giảm lỗi đơn, tránh phát sinh tranh chấp
Kiểm soát SLA xử lý
3. Điều phối & phối hợp
Làm việc với Sản Xuất - Kho vận - CSKH
Xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng
Cập nhật trạng thái đơn liên tục