Nhân Viên Merchandise

Tiếp nhận và xử lý đơn hàng: Tiếp nhận yêu cầu, hợp đồng hoặc bảng thông số kỹ thuật sản phẩm (Tech Pack) từ khách hàng.
Quản lý nguyên phụ liệu: Phối hợp tìm kiếm nhà cung cấp, đặt hàng, kiểm tra chất lượng và số lượng nguyên vật liệu đầu vào (vải, chỉ, phụ kiện...).
Theo dõi tiến độ sản xuất: Giám sát toàn bộ quá trình làm hàng mẫu (sample) và sản xuất hàng đại trà (bulk) tại xưởng để đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.
Làm cầu nối thông tin: Dịch và truyền đạt phản hồi (feedback) của khách hàng về mẫu mã, kiểu dáng đến các bộ phận kỹ thuật, xưởng sản xuất.
Phối hợp kiểm tra chất lượng: Làm việc với bộ phận QA/QC để kiểm tra sản phẩm trước khi xuất xưởng.
Theo dõi giao hàng và chứng từ: Phối hợp với bộ phận logistics/kho vận để theo dõi tiến độ giao hàng, làm thủ tục xuất nhập khẩu, theo dõi chứng từ và công nợ.
Giải quyết phát sinh: Xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trên chuyền sản xuất hoặc các khiếu nại từ phía khách hàng.