NHÂN VIÊN NGHIỆP VỤ QUA ĐIỆN THOẠI (không yêu cầu kinh nghiệm)Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy

Mô tả công việc
GALAXY DT và Công ty thuộc hệ sinh thái của VPBank đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Nhân viên nghiệp vụ qua điện thoại. Vị trí này yêu cầu trực tiếp liên hệ với các khách hàng (KH) có phát sinh nợ cần thanh toán (nợ sớm, nhắc nợ) và nợ xấu (quá hạn trên 90 ngày) qua điện thoại đúng với quy định pháp luật nhằm mục tiêu thu hồi nợ thành công cho công ty, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Mô tả công việc
Nhận dữ liệu thông tin được phân bổ bởi công ty và có trách nhiệm thực hiện cuộc gọi từ hệ thống do công ty cung cấp đến khách hàng để yêu cầu khách hàng tuân thủ thỏa thuận dịch vụ mà khách hàng đã cam kết.
Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu nghiệp vụ hàng tháng được giao theo quy định công ty từng thời kỳ.
Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng theo danh sách phân bổ của công ty.
Chịu trách nhiệm tuân thủ bộ quy tắc ứng xử dịch vụ do công ty quy định từng thời kỳ.
Chịu trách nhiệm sử dụng các các dữ liệu công ty cung cấp đúng mục đích cho việc thực hiện nghiệp vụ theo danh sách khách hàng do công ty phân bổ.
Thuyết phục khách hàng thực hiện các cam kết đã thỏa thuận trước đó giữa khách hàng và đối tác/công ty.
Ghi nhận lịch sử tác nghiệp vào hệ thống phần mềm.
Báo cáo trực tiếp các trường hợp gian lận, phàn nàn của khách hàng đến quản lý trực tiếp.
Báo cáo định kỳ ngày/tháng/năm tình hình thực hiện nghiệp vụ đến quản lý trực tiếp.
Thời gian làm việc: 8h-17h (Thứ 2-7)
Yêu cầu ứng viên
Trình độ : Không yêu cầu trình độ học vấn (Trung cấp trở lên sẽ được ưu tiên)
Kỹ năng : giao tiếp, giải quyết vấn đề
Phẩm chất, tính cách :
- Trung thực, lý lịch tư pháp tốt
- Có tinh thần hợp tác và làm việc nhóm tốt
Quyền lợi
Có lương cứng hỗ trợ + hoa hồng+ Bonus thưởng KPI --> Tổng thu nhập từ 10.000.000 - 20.000.000.
THỬ VIỆC 100% LƯƠNG
Được cung cấp công cụ làm việc
Đào tạo quy trình nghiệp vụ về tài chính ngân hàng, dòng tiền
Được hưởng đầy đủ các chế độ, chính sách theo luật lao động: lương thưởng tháng 13, chế độ BHXH...
Du lịch hàng năm, team building...
Môi trường năng động, thân thiện, được training nghiệp vụ đầy đủ
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn