- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy 50 WPM.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc và đảm bảo KPIs được đề ra.
- Hỗ trợ sinh viên sắp ra trường.
- Có trách nhiệm với công việc.
- Thu nhập: 280.000đ/8h (Áp dụng khi làm trên 144h công/tháng, nếu làm dưới mức này sẽ áp dụng lương 250.000đ/8h)
- Hỗ trợ chi phí học việc: 250.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày
- Các ngày đào tạo đi ca 9h-18h (nghỉ giữa ca 60 phút)
- Được đăng ký ca làm việc tự do
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.