Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Job Description
Mô tả công việc
- Bán vé và các dịch vụ phát sinh tại quầy vé
- Xử lý các khiếu nại của khách tại quầy vé
- Báo giá, đặt giữ chỗ và xuất vé máy bay + khách sạn trong combo dịch vụ.
- Tiếp nhận thông tin xuất hóa đơn của khách, đảm bảo khách nhận được hóa đơn đúng thời gian, đúng đủ thông tin hóa đơn, liên hệ với kế toán nếu có sai sót
- Tra cứu thẻ, hỗ trợ làm thẻ Bamboo Club cho khách hàng đến giao dịch tại quầy, tích điểm cho khách.
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề về vé như thông tin chuyến bay, hành khách; điều kiện vé.
- Triển khai bán các sản phẩm mới của BAV, giải đáp cho khách hàng về thông tin các sản phẩm mới được triển khai
- Cập nhật, lưu trữ, quản lý hồ sơ, chứng từ bán, số liệu bán hàng ngày tại quầy, tránh sai sót và kiện cáo sau này
- Các công tác khác phát sinh mỗi ngày tại phòng vé.
- Báo cáo đối soát với kế toán doanh thu.
- Làm báo cáo bán doanh thu phụ trợ (ancillary) hàng ngày
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp giao
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CĐ trở lên cách chuyên ngành.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở phòng vé sân bay hoặc các phòng vé máy bay từ 1 năm kinh nghiệm trở lên.
- Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh (tương đươngTOEIC => 500)
- Làm việc tại sân bay theo ca/kíp (có phụ cấp đi lại)
Quyền lợi:
- Môi trường làm việc năng động.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, đánh giá định kì 2 lần/ năm.
- Chế độ phúc lợi, bảo hiểm theo quy định pháp luật.
- Chế độ vé máy bay nội bộ của Hãng.
Apply now