Mô tả Công việc
Xây dựng và ban hành Quy trình:
Soạn thảo, cập nhật và ban hành các tài liệu, quy định, hướng dẫn công việc.
Đảm bảo quy trình hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế (như ISO, CMMI, GMP...).
Tư vấn cho các phòng ban cách vận hành đúng quy trình chuẩn.
Kiểm tra và
giám sát nội bộ:
Theo dõi đánh giá việc thực hiện Quy trình tại các bộ phận.
Thực hiện các đợt đánh giá chất lượng nội bộ (Internal Audit) định kỳ.
Phát hiện các điểm KPH hoặc nguy cơ rủi ro trong cách vận hành
Phân tích lỗi và cải tiến:
Thu thập dữ liệu, thống kê các lỗi hoặc sự cố phát sinh trong quá trình làm việc.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ dẫn đến lỗi.
Đề xuất giải pháp khắc phục, phòng ngừa và cải tiến quy trình để không lặp lại lỗi.
Đào tạo và báo cáo:
Hướng dẫn, phổ biến quy trình chất lượng mới cho nhân viên trong công ty.
Làm việc với các đối tác, cơ quan đánh giá chứng nhận bên ngoài khi có yêu cầu.
Lập báo cáo định kỳ gửi lên cấp quản lý TP Chất lượng QA/QC về tình hình chất lượng.