-Tiếp nhận thông tin đặt phòng Resot từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty.
- Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking.
- Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, tư vấn dịch vụ;
- Theo dõi và đặt các booking trên Website đặt phòng
- Liên lạc, xử lý tốt các vấn đề trong công việc tới khách sạn/ Resort cũng như các đối tác khác.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban
Giám Đốc- Kinh nghiệm sales booking trong ngành Du lịch, khách sạn/ Resort .là một lợi thế
- Trình độ cao đẳng / đại học
- Có trách nhiệm, thái độ nghiêm túc trong công việc.
- Thành thạo về internet và các phần mềm văn phòng.
- Nhanh nhẹn, tỉ mỉ, kỹ năng phân tích tốt.