Nhân Viên Sale Online Chuyên CallCÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Marketing - PR, Kinh doanh, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: Trên 12 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 26/03/2024
Hạn nộp: 26/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
1. Xử lý các phễu khách hàng từ kênh hotline, Landing page để chuyển đổi khách hàng
xuống cửa hàng:
- Xử lý các nguồn dữ liệu đầu vào bao từ các kênh: Landing page, Website ...
- Tư vấn các chương trình khuyến mại tới khách hàng và chuyển đổi khách xuống
cửa hàng nhiều nhất. Đảm bảo mục tiêu traffic.
2. Chốt đơn trực tiếp:
- Chốt đơn hàng chốt trực tiếp qua điện thoại, website... nếu khách có nhu cầu mua
online.
- Thực hiện các bước trong quy trình tư vấn hàng online: Tiếp nhận leads từ các kênh
của công ty đảm bảo SLA.
- Tư vấn cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng..
- Đảm bảo mục tiêu sao tiền tuyến.
- Lên đơn trên phần mềm Netsuite.
- Sắp xếp lịch giao hàng phối hợp với kho vận.
3. Chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để
giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán: Giải quyết thắc mắc khách hàng, chính sách đổi trả,
cách sử dụng và bảo quản nệm, thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng =>
rút ra kinh nghiệm cải tiến.
4. Báo cáo cuộc gọi, Target, số lượng đơn hàng, lượt khách hàng hỗ trợ hàng ngày.
1. Xử lý các phễu khách hàng từ kênh hotline, Landing page để chuyển đổi khách hàng
xuống cửa hàng:
- Xử lý các nguồn dữ liệu đầu vào bao từ các kênh: Landing page, Website ...
- Tư vấn các chương trình khuyến mại tới khách hàng và chuyển đổi khách xuống
cửa hàng nhiều nhất. Đảm bảo mục tiêu traffic.
2. Chốt đơn trực tiếp:
- Chốt đơn hàng chốt trực tiếp qua điện thoại, website... nếu khách có nhu cầu mua
online.
- Thực hiện các bước trong quy trình tư vấn hàng online: Tiếp nhận leads từ các kênh
của công ty đảm bảo SLA.
- Tư vấn cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng..
- Đảm bảo mục tiêu sao tiền tuyến.
- Lên đơn trên phần mềm Netsuite.
- Sắp xếp lịch giao hàng phối hợp với kho vận.
3. Chăm sóc khách hàng:
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng, Kho vận và các phòng ban khác để
giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán: Giải quyết thắc mắc khách hàng, chính sách đổi trả,
cách sử dụng và bảo quản nệm, thiết lập mối quan hệ cá nhân với khách hàng =>
rút ra kinh nghiệm cải tiến.
4. Báo cáo cuộc gọi, Target, số lượng đơn hàng, lượt khách hàng hỗ trợ hàng ngày.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh ...
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về bán hàng online,
Telesale, Chăm sóc khách hàng.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
- Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
- Máu lửa, năng động, nhiệt tình, có tính chiến đấu cao, hướng đến kết quả
- Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học, chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh ...
- Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tối thiểu: 01 năm về bán hàng online,
Telesale, Chăm sóc khách hàng.
- Kĩ năng giao tiếp tốt, giọng nói lưu loát, dễ nghe, không ngọng
- Thành thạo máy tính: word, excel, mạng xã hội
- Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống, kỹ năng thuyết phục
- Máu lửa, năng động, nhiệt tình, có tính chiến đấu cao, hướng đến kết quả
- Nhạy bén, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng phối hợp, làm việc nhóm.
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Trên
12 Tr
VND
Không giới hạn tuổi
Lương:
Trên
12 Tr
VND
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH việc làm
51 ĐÀO DUY TỪ - HOÀN KIẾM - HÀ NỘI
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Nhân viên Kinh doanh
Công ty cổ phần giải pháp công nghệ cao Siegenx
6 - 8 triệu VND + % doanh thu + thưởng
Hà Nội
24/10/2024
Nhân viên Kinh doanh
CÔNG TY TNHH FOREVERMARK VIETNAM
Từ 8.000.000 - 25.000.000 VND
Hà Nội
17/10/2024
Nhân Viên Sales / Kinh Doanh Online
CÔNG TY CỔ PHẦN LIMI VIỆT NAM
10 - 30 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Cần Thơ
22/10/2024
Vị trí Nhân Viên Sale Online Chuyên Call do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Trên 12 Tr VND, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Sale Online Chuyên Call hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ XÂY DỰNG NAM THANH việc làm
51 ĐÀO DUY TỪ - HOÀN KIẾM - HÀ NỘI
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên