Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng xuất khẩu từ khách hàng, đại lý hoặc bộ phận kinh doanh.
Chuẩn bị, kiểm tra và theo dõi các chứng từ liên quan đến xuất khẩu (hợp đồng, invoice, packing list, CO, B/L, C/O, chứng từ hải quan, v.v.).
Phối hợp với bộ phận logistics và forwarder để sắp xếp lịch
giao hàng, đặt tàu/đặt chỗ vận chuyển, theo dõi tiến độ giao hàng.
Cập nhật và
quản lý dữ liệu khách hàng, hợp đồng, tình trạng đơn hàng trên hệ thống.
Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc báo giá, soạn thảo hợp đồng, làm thủ tục thanh toán quốc tế (L/C, T/T, D/P...).
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến chứng từ, vận chuyển,
giao nhận, khiếu nại từ khách hàng.
Theo dõi công nợ và phối hợp với kế toán trong việc đối chiếu thanh toán.
Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình đơn hàng, doanh số, công nợ cho cấp quản lý.
Hỗ trợ công tác chuẩn bị hồ sơ phục vụ kiểm toán, kiểm tra hải quan, hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý.