- Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các chương trình (dịch vụ) của công ty: Hội nghị, sự kiện, dẫn đoàn khách (HDV)... (setup, chạy chương trình, tổng kết...)
- Trực tiếp take care khách hàng tại hiện trường (on-site) trong quá trình diễn ra hội nghị/sự kiện: Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ và xử lý các tình huống phát sinh trong suốt chương trình
- Trực tiếp hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ như: Lưu trú, ăn uống, di chuyển, .... tại địa điểm diễn ra chương trình
- Kiểm soát tiến độ,
giám sát chất lượng dịch vụ, quy trình thực hiện của đối tác/nhà cung cấp trong suốt quá trình tổ chức nhằm đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo chương trình được triển khai đồng bộ, hiệu quả và đúng tiến độ
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ và đột xuất về tiến độ, kết quả thực hiện, các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý và Ban
giám đốc- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sự kiện, du lịch hoặc nhà hàng - khách sạn
- Am hiểu quy trình tổ chức hội nghị, sự kiện và chăm sóc khách đoàn
- Ưu tiên ứng viên nam/cao m7 trở lên/ngoại hình ưa nhìn
- Giao tiếp
tiếng Anh thành thạo; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách quốc tế
- Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt, xử lý tình huống nhanh nhạy
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả
- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng đi công tác và làm việc ngoài giờ