- Tiếp nhận đơn hàng, theo dõi quá trình đóng gói và
giao hàng.
- Giám sát quy trình sản xuất hàng mẫu, đảm bảo đáp ứng yêu chuẩn của khách đặt hàng.
- Ghi nhận phản hồi từ phía khách hàng.
- Cùng với bộ phận thu mua tìm kiếm nguyên liệu đầu vào đảm bảo chất lượng.
- Cùng với bộ phận sản xuất đảm bảo quy trình sản xuất đúng tiến độ và đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm.
- Phân tích doanh số, phản ứng khách hàng và xu hướng thị trường để đưa ra yêu cầu đặt hàng hoặc đảm bảo lượng hàng dự trữ trong kho.
- Đàm phán giá cả, số lượng và thời gian giao hàng với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối.
- Dự đoán nhu cầu thị trường đối với sản phẩm.
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối tác tiềm năng.
- Các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Có kinh nghiệm làm việc vị trí theo dõi hoặc quản lý đơn hàng.
- Bắt kịp các xu hướng mới trong quản lý đơn hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán hiệu quả.
- Cẩn thận, tỉ mỉ.
- Khả năng chịu đựng áp lực cao trong công việc.
- Kỹ năng phân tích và tính toán tốt.
- Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Kỹ năng tạo dựng quan hệ (với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối,...).
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Nhạy bén và quyết đoán.