Nhân Viên Thu Hồi Nợ Hiện Trường - Bắc Bộ - TA185

Chịu trách nhiệm quản lý danh mục các khoản vay quá hạn của Khách hàng Cá nhân (trên 150 ngày) trong phạm vi địa bàn được phân công; triển khai các biện pháp nghiệp vụ nhằm thu hồi nợ hiệu quả, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ và kiểm soát tỷ lệ nợ quá hạn theo quy định của Ngân hàng.
Nhiệm vụ cụ thể:
Tiếp nhận, rà soát và quản lý hồ sơ, thông tin các khoản vay quá hạn của khách hàng cá nhân do Ngân hàng bàn giao để thực hiện công tác xử lý và thu hồi nợ;
Lập kế hoạch và triển khai các biện pháp tác nghiệp phù hợp nhằm đôn đốc, thương lượng và thu hồi các khoản nợ quá hạn theo quy trình, quy định của Ngân hàng;
Thực hiện làm việc trực tiếp với khách hàng tại địa bàn được phân công, bao gồm nơi cư trú, nơi làm việc hoặc các địa điểm có liên quan nhằm thúc đẩy việc thực hiện nghĩa vụ thanh toán;
Chủ động phối hợp với các cá nhân, tổ chức liên quan và cơ quan chính quyền địa phương để hỗ trợ quá trình xác minh thông tin và thu hồi nợ;
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý khoản vay và kết quả thu hồi nợ; thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo đơn vị;
Đề xuất và triển khai các giải pháp, sáng kiến nhằm nâng cao hiệu quả công tác thu hồi nợ và cải thiện trải nghiệm khách hàng.