Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực TiếpNgân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

- Thu nợ tín chấp (thẻ tín dụng, vay tiêu dùng), thu hồi nợ thực địa
- Tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc khách hàng trả nợ đối với các khách hàng được phân công:
+ Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý.
+ Thực hiện các cuộc Thu nợ trực tiếp (gọi điện và tới gặp Khách hàng) theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI.
- Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp:
+ Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
+ Đánh giá, phân tích thực trạng khách hàng và/hoặc tình trạng tác nghiệp.
+ Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định.
+ Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công.
- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của Lãnh đạo