Mô tả Công việc
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Quản lý và chịu trách về nội dung, hình ảnh và video trên các trang online và offline của Công ty.
- Tổ chức các sự kiện golf, cưới cùng với đội ngũ sales.
II. NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Quản lý Nội dung & Kênh truyền thông (Online)
- Lập kế hoạch nội dung (Content Calendar) hàng tháng/quý cho các kênh: Fanpage, Website, Zalo OA, Tiktok.
- Trực tiếp sản xuất hoặc phối hợp quay/chụp, biên tập bài viết, hình ảnh, video quảng bá dịch vụ sân golf, không gian tiệc cưới và các ưu đãi.
- Quản lý, kiểm duyệt và phản hồi tương tác của khách hàng trên các nền tảng số
- Chạy quảng cáo các kênh online
2. Quản lý Ấn phẩm & Nhận diện thương hiệu (Offline)
- Phối hợp thiết kế và
giám sát thi công các ấn phẩm tại sân/nhà câu lạc bộ (Clubhouse): standee, banner, bảng giá, menu nhà hàng, brochure.
- Cập nhật và bảo trì hình ảnh thương hiệu tại các khu vực sảnh tiệc, quầy lễ tân để đảm bảo tính đồng bộ, sang trọng.
3. Tổ chức Sự kiện Golf & Tiệc cưới
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Sales để lên ý tưởng (concept), kịch bản chương trình và dự trù kinh phí truyền thông cho các giải đấu golf hoặc tiệc cưới
- Chuẩn bị toàn bộ hạng mục hình ảnh sự kiện: backdrop, photo booth, standee giải thưởng (Hole-in-one), thiệp mời...
- Trực tiếp hỗ trợ chạy sự kiện (set-up, quay chụp tư liệu hiện trường) cùng đội ngũ Vận hành.
4. Hỗ trợ Kinh doanh & Báo cáo
- Cập nhật và cung cấp các bộ tài liệu bán hàng (Sales kit, hồ sơ năng lực, profile sân) cho đội ngũ Sales.
- Theo dõi, đo lường và làm báo cáo đánh giá hiệu quả của các nội dung truyền thông, chiến dịch quảng cáo và các sự kiện đã tổ chức
5. Công việc khác
- Thực hiện các công việc khác do quản lý trực tiếp giao
III. NĂNG LỰC CỐT LÕI
1. Thúc đẩy đổi mới
- Chủ động cập nhật và áp dụng các xu hướng truyền thông, công nghệ mới vào công việc
- Thường xuyên đề xuất các ý đa dạng hóa các gói sản phẩm/sự kiện (golf, tiệc cưới) để tạo sự mới mẻ.
2. Hướng đến kết quả
- Tự giác theo dõi tiến độ công việc, đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu (KPIs) về truyền thông và sự kiện đúng hạn
- Linh hoạt điều chỉnh kế hoạch hành động khi có biến động để đảm bảo đạt được mục tiêu chung của bộ phận
Hướng đến khách hàng
- Nắm bắt và đáp ứng đúng các yêu cầu cơ bản của khách hàng (golfer, khách đặt tiệc
- Luôn giữ thái độ hòa nhã, lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi điểm chạm giao tiếp (online và offline).
IV. NĂNG LỰC QUẢN LÝ
Hoạch định và tổ chức thực hiện
- Có khả năng tự phân bổ nguồn lực cá nhân, lập kế hoạch chi tiết (Timeline/Checklist) cho các chiến dịch marketing hoặc sự kiện được giao.
- Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên và chủ động phối hợp nhịp nhàng với phòng Sales cùng các bộ phận vận hành tại sân để thực thi kế hoạch
V. NĂNG LỰC CHUYÊN MÔN
1. Thương lượng đàm phán
- Có kỹ năng thương lượng cơ bản với các nhà cung cấp (in ấn, thi công, quà tặng) để có được báo giá hợp lý, tuân thủ ngân sách cho phép
- Thương lượng giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Đạt được các thỏa thuận ở mức độ công việc thường nhật một cách suôn sẻ
2. Quay phim, chụp hình
- Sử dụng được các thiết bị quay chụp cơ bản (smartphone, máy ảnh) để ghi nhận hình ảnh tư liệu tại sân golf, nhà hàng, sự kiện.
- Có tư duy bố cục cơ bản để cung cấp hình ảnh/video ngắn phục vụ kịp thời cho các kênh mạng xã hội
3. Nội dung sáng tạo
- Thành thạo việc xây dựng chiến lược nội dung (Content Strategy) đa kênh có chiều sâu, phù hợp với định vị thương hiệu và tệp khách hàng cao cấp
- Sáng tạo các concept, kịch bản, và thông điệp (copywriting) ấn tượng cho các giải đấu golf, gói dịch vụ và sự kiện tiệc cưới.
4. Tiếp thị kỹ thuật số
- Vận hành và tối ưu hóa chuyên sâu các chiến dịch quảng cáo trực tuyến (Facebook Ads, Google Ads, Zalo)
- Có khả năng phân tích dữ liệu số (Data Analysis), đo lường chỉ số ROI để tối ưu hóa ngân sách và mang về lượng khách hàng tiềm năng (Leads) chất lượng cho Sales
5. Tổ chức sự kiện
- Nắm vững quy trình và trực tiếp điều phối,
giám sát hiện trường (set-up, chạy chương trình) cho các giải golf hoặc sự kiện vừa và nhỏ.
- Khả năng xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh thực tế trong quá trình diễn ra sự kiện.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn & Kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Quan hệ công chúng (PR), Quản trị Kinh doanh, Quản trị Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Marketing, Truyền thông hoặc Tổ chức sự kiện.
- Ưu tiên lợi thế: Đã từng làm việc trong ngành dịch vụ cao cấp, Khách sạn - Resort (Hospitality), Sân Golf, hoặc các Agency chuyên tổ chức sự kiện/tiệc cưới
2. Kỹ năng bổ trợ
- Kỹ năng thẩm mỹ tốt: Biết sử dụng cơ bản các phần mềm thiết kế (Photoshop, Illustrator, Canva) và chỉnh sửa video (Capcut, Premiere...) để đáp ứng công việc nhanh chóng.
- Kỹ năng phân tích số liệu cơ bản để đánh giá hiệu quả chiến dịch
- Giao tiếp khéo léo, thấu hiểu tâm lý tệp khách hàng cao cấp.
3. Ngoại ngữ
Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên (có khả năng đọc hiểu tài liệu, viết email và giao tiếp tự tin với hội viên/golfer người nước ngoài)
4. Tin học
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint) để phục vụ việc lập kế hoạch, soạn thảo văn bản và làm báo cáo.
5. Các yêu cầu khác
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chỉn chu, chuyên nghiệp.
- Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc cao
- Sẵn sàng làm việc linh hoạt, tăng ca ngoài giờ hành chính hoặc làm việc vào cuối tuần, ngày Lễ/Tết khi có lịch tổ chức giải đấu hoặc tiệc cưới.