Mô tả công việc
• Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously
• Ensure smooth internal telecommunication as per Hotel Standards
• Record and control wake-up calls accurately
• Obtains all the necessary information to complete a room reservation in the Opera system, i.e. stay dates, flight details, rates, special requests and reservation notes.
• Assist guests in a seamless food and beverage reservation and/or reservation changes or cancellations and other special requests.
• Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations
• Maintain complete knowledge of all food & beverage services, outlets and hotel services/features. Be knowledgeable of ALL enrollment, ALL Points
Yêu cầu
Diploma in Tourism / Hospitality Management
Minimum 1 years of relevant experience in a similar capacity
Excellent reading, writing and oral proficiency in English language
Quyền lợi
Service charge/ Phí dịch vụ
2 days off/ week/ Nghỉ 2 ngày/ tuần
Full Social Insurance/ Bảo hiểm xã hội đầy đủ
Uniform & Laundry/ Cung cấp đồng phục và hỗ trợ giặt ủi
Accomodation for candidate from another city/ Kí túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
Shuttle bus from the city to resort and back/ Xe đưa đón từ Phan Thiết đến resort và ngược lại
International work environment/ Môi trường làm việc quốc tế
Duty meal/ Bữa ăn theo ca
Accor Group employee benefits (discussed in interview)/ Quyền lợi Nhân viên Tập đoàn Accor (trao đổi khi phỏng vấn)
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
30/[protected info]
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Thành Phố Phan Thiết - Bình Thuận