Tiếp nhận và dẫn dắt dự án triển khai ngay sau khi khách hàng ký hợp đồng.
Thiết kế và triển khai kế hoạch onboarding theo từng giai đoạn, đảm bảo khách hàng hiểu rõ và áp dụng hiệu quả các giải pháp của Base.
Đào tạo và huấn luyện khách hàng, giúp họ hiểu sâu về cách vận hành nền tảng và tư duy chuyển đổi số.
Theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả triển khai, liên tục đề xuất cải tiến để tối ưu trải nghiệm và kết quả sử dụng cho khách hàng.
Tổng quan công việc: Customer Onboarding có vai trò quan trong quyết địn doanh nghiệp có thành công trong hành trình chuyển đổi số hay không.
Vai trò của bạn là thống nhất với khách hàng về tư duy, kế hoạch và cam kết cần có để chuyển đổi số thành công. Bạn đảm bảo khách không chỉ sử dụng Base, mà còn hiểu rõ cách áp dụng vào quy trình vận hành, tạo ra giá trị thực sự cho doanh nghiệp.
Có +1 năm kinh nghiệm trong các vai trò liên quan đến Account Management, Customer Onboarding, Project Management, đặc biệt trong môi trường startup công nghệ hoặc SaaS là một lợi thế lớn.
Tư duy logic mạnh mẽ, có khả năng phân tích hệ thống để thiết kế giải pháp phù hợp với từng khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục, trình bày ấn tượng (Nói chuyện thú vị, nắm bắt được "nhịp" của người đối diện là 1 điểm cộng lớn)
Chủ động, không ngại thách thức, luôn tìm cách tạo ra giá trị vượt kỳ vọng.
Công việc sẽ yêu cầu bạn di chuyển khá nhiều để đến trực tiếp doanh nghiệp khách hàng để triển khai, đào tạo.
Thu nhập và đãi ngộ:
Thu nhập = Lương cứng (8M - 9M) + % Commission (doanh thu & hiệu quả triển khai) + Thưởng + Phụ cấp
(Mức On-target Earning (OTE) đạt 11M - Không giới hạn)
Lộ trình phát triển/ thăng tiến rõ ràng, review performance định kỳ 3 tháng/lần, Level up 6 tháng/ 1 lần.
(Vị trí có 7 level chuyên môn, bạn được chủ động đề xuất level up nếu performance đạt được next level)
Company Trip, Lương tháng 13, Sinh nhật, Happy Hour, Lễ, 8/3, 20/10, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.
Voucher miễn phí 100% các khóa học về Quản Trị Base Academy+ (DX - Leader).
Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm PTI cho nhân viên.
ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty.
- "1 năm làm ở Base bằng 3 năm làm ở ngoài": Tốc độ làm việc ở đây Base khiến bản thân giãn nỡ vùng an toàn liên tục, sự trưởng thành được tôi luyện ngay cả trong kỹ năng, tư duy và bản lĩnh.
- Cơ hội làm việc trực tiếp với các cấp Lãnh đạo,
Giám đốc và
quản lý cấp cao của Doanh nghiệp đa dạng lĩnh vực, ngành nghề, mở rộng mạng lưới network cá nhân.
- Trở thành Coaching, tư vấn doanh nghiệp, hiểu được insight, mô hình hoạt động, quy trình làm việc của nhiều doanh nghiệp từ nhiều ngành nghề lĩnh vực khác nhau.