- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: 8 - 20 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
- Quản lý tương tác các kênh mạng xã hội, kênh bán hàng khác: facebook, zalo, sàn TMĐT
- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự
- Hỗ trợ kho vận trong quá trình đi đơn hàng
- Check tin nhắn, bình luận, trả lời và tư vấn các yêu cầu của khách hàng
- Bán hàng và chốt đơn
- Chăm sóc khách hàng và một số nhiệm vụ khác
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng, chốt đơn.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng
- Lên đơn hàng báo về kho và quản lý vận hành đơn hàng đảm bảo hàng giao đến khách hàng đúng số lượng và chất lượng.
- Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của quản lý trực tiếp.
- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự
- Hỗ trợ kho vận trong quá trình đi đơn hàng
- Check tin nhắn, bình luận, trả lời và tư vấn các yêu cầu của khách hàng
- Bán hàng và chốt đơn
- Chăm sóc khách hàng và một số nhiệm vụ khác
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng, chốt đơn.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng
- Lên đơn hàng báo về kho và quản lý vận hành đơn hàng đảm bảo hàng giao đến khách hàng đúng số lượng và chất lượng.
- Thực hiện nhiệm vụ theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tinh thần trách nhiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp và khả năng chịu áp lực cao.
- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực và chăm chỉ, đạo đức tốt.
- Hơn 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, trực page, bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ.
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Biết xử dụng các phần mềm bán hàng sapo, kiotviet, pancake là 1 lợi thế.
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung xuất sắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.
-Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
- Kiến thức hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà cửa hàng kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo.
- Nhiệt tình, cẩn thận, trung thực và chăm chỉ, đạo đức tốt.
- Hơn 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, trực page, bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ.
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Biết xử dụng các phần mềm bán hàng sapo, kiotviet, pancake là 1 lợi thế.
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung xuất sắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.
-Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
- Kiến thức hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà cửa hàng kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Thu nhập từ 8-120tr
- Chế độ quyền lợi khác
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Tham gia các khóa học, đào tạo phù hợp với năng lực, bộ phận.
- Cơ hội thể hiện khả năng, thăng tiến cao.
- Hưởng các chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty.
- Được sự hỗ trợ của các bộ phận khác khi được yêu cầu và phù hợp với mô tả nhiệm vụ với bộ phận được đề xuất.
- Chế độ quyền lợi khác
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Tham gia các khóa học, đào tạo phù hợp với năng lực, bộ phận.
- Cơ hội thể hiện khả năng, thăng tiến cao.
- Hưởng các chế độ theo Luật lao động và quy định của công ty.
- Được sự hỗ trợ của các bộ phận khác khi được yêu cầu và phù hợp với mô tả nhiệm vụ với bộ phận được đề xuất.
Thông tin khác
Hà Nội, 489 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty CP Thực Phẩm An Biên
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ ĐẠI CÁT TƯỜNG
8 - 15 triệu
15/05/2024
Hà Nội
TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG
8 - 15 triệu
24/05/2024
Hà Nội, Điện Biên
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI GIANG ANH
9 - 12 triệu VNĐ
18/05/2024
Hà Nội
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NHÀ HÀNG IBIERO
Trên 6 triệu
16/05/2024
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Phát Triển SHP-Global
4 - 12 triệu
22/05/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.