Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh (Khối Mầm Non)CÔNG TY CỔ PHẦN KAPLA VIETNAM

A. CÔNG TÁC TUYỂN SINH
Nắm vững các thông tin về chương trình và dịch vụ của Nhà trường, cập nhật khi có thay đổi.
Nắm chỉ tiêu tuyển sinh của cơ sở (tháng, quý, năm).
Chỉn chu bộ tài liệu tư vấn tuyển sinh (sale kit), các thông tin, ấn phẩm gởi Phụ huynh, không gian làm việc, tiếp đón Phụ huynh.
Thực hiện tư vấn theo sự phân công, follow up Phụ huynh tham khảo thông tin, nhập liệu Phần mềm tuyển sinh, có kế hoạch, đề xuất và báo cáo định kỳ đến Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.
Thông tin, phối hợp với đồng nghiệp trong bộ phận và các bộ phận khác thực hiện qui trình đón tiếp Phụ huynh hiệu quả (tương tác với trẻ, bé đến làm quen lớp, thử đồng phục,...).
Chủ động tìm kiếm nguồn phụ huynh tiềm năng, đề xuất các hoạt động với Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.
Hoàn tất thủ tục nhập học cho Học sinh mới (hướng dẫn, tiếp nhận và lưu trữ hồ sơ nhập học của Học sinh, thu phí, gởi các thư thông báo của Trường, thông tin tài khoản trên App Dotb...).
Cập nhật các chương trình khuyến sinh, theo dõi quà tặng tuyển sinh.
Tìm hiểu và nắm rõ các đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
Tham gia các buổi đào tạo tuyển sinh của Hệ thống mầm non Kapla Steam Kindergarten hoặc Công ty Kapla VietNam.
Tham gia, hỗ trợ các buổi hội thảo tuyển sinh định kỳ theo sự phân công của Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.
B. CÔNG TÁC LƯU SINH (CHĂM SÓC HỌC SINH VÀ PHỤ HUYNH)
Tiếp cận, chăm sóc Học sinh và Phụ huynh hiện tại theo sự phân công của Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.
Nắm rõ Học sinh và đặc điểm, nhu cầu của Phụ huynh khối lớpđang phụ trách.
Tham gia chào đón Học sinh hàng ngày (sáng và chiều), luôn tận dụng cơ hội chào hỏi, tiếp xúc trực tiếp với Phụ huynh.
Nắm rõ các qui trình hiện hành (qui trình xử lý phàn nàn của Học sinh, qui trình đón trả trẻ, qui trình xử lý Học sinh bệnh/ xảy ra sự cố tại trường, qui trình đăng ký xe đưa đón Học sinh...) và thực hiện tốt vai trò của mình trong chuỗi qui trình; Phối hợp hiệu quả với các bộ phận liên quan trong qui trình.
Thực hiện các công việc trong chuỗi chăm sóc Học sinh và Phụ huynh: điểm danh, liên lạc kết nối, cập nhật tình hình Học sinh cho Phụ huynh, gởi thông tin liên quan của Nhà trường đến Phụ huynh (lịch hoạt động, thông tin tài khoản app Dotb...), chúc mừng sinh nhật, thăm Học sinh bệnh, phản hồi và giải đáp thắc mắc đến Phụ huynh (nếu có)...
Tiếp nhận và thông tin ý kiến về giải pháp xử lý và phản hồi với Phụ huynh kịp thời đến Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.Thông tin cần lưu ý về các trường hợp này với các bộ phận liên quan.
Có giải pháp kiểm soát Phụ huynh có ý định cho Học sinh nghỉ chuyển trường, từ đó tiếp xúc và có những đề xuất hợp lý để lưu giữ Học sinh. Báo cáo tình hình đến các cấp Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.
Theo dõi dữ liệu trên trang app Dolb, từ đó phản hồi về Hiệu trưởng/ Quản lý cơ sở khi có phát sinh sự cố (hình ảnh có vấn đề, nhầm thông tin...); Quảng bá đến Phụ huynh tiện ích này và luôn khuyến khích Phụ huynh sử dụng.
Hỗ trợ Giáo viên/ lớp trong những tình huống khẩn được yêu cầu (lớp có nhiều bé mới, Giáo viên nghỉ phép...)
Phối hợp, hỗ trợ hoặc chụp hình ảnh trong hoạt động vui chơi, học tập của Học sinh định kỳ theo kế hoạch hoặc đột xuất.
Hỗ trợ tổ chức các kì họp Phụ huynh Học sinh trong năm học, các kỳ thăm khám sức khoẻ Học sinh,...
Hỗ trợ theo dõi công nợ Học sinh.
Nắm và thực hiện các qui trình xử lý thủ tục bảo lưu, hoàn trả phí cho Học sinh.
Hoàn tất và quản lý hồ sơ Học sinh.
C. CÔNG TÁC LIÊN QUAN HÀNH CHÁNH
Hỗ trợ giám sát các Nhà cung cấp theo sự phân công và hướng dẫn của Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.
Quản lý tuyến xe của Học sinh theo sự phân công, điều phối các vấn đề phát sinh khác liên quan đến xe với sự phê duyệt của Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp. (nếu có).
Chuẩn bị quà sinh nhật cho Học sinh hàng tháng.
Đặt suất ăn cho Học sinh, Nhân viên - Giáo viên hàng tuần.
Hỗ trợ quản lý tài sản (thiết bị, đồ dùng, đồ chơi,....) tại khu vực được phân công.
Hỗ trợ tổ chức các sự kiện, các buổi đào tạo và hướng dẫn của hệ thống (nếu có).
Thực hiện các báo cáo liên quan và các công việc phát sinh khác theo sự phân công của Hiệu trưởng hoặc Quản lý trực tiếp.