- Chăm sóc, tư vấn và khai thác khách hàng qua nguồn data có sẵn.
- Lên kế hoạch hàng tuần để đạt và vượt KPI được giao.
- Chủ động tìm kiếm phát triển nguồn khách hàng mới thông qua mạng xã hội, các hoạt động marketing trực tiếp, tìm kiếm đối tác liên kết, network cá nhân...Thực hiện công tác tư vấn ghi danh theo đúng quy trình, đảm bảo yếu tố về mặt dịch vụ.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống phần mềm, quản trị data khách hàng theo đúng quy trình quy định. Kiểm soát và báo cáo tình trạng học phí của các khách hàng quản lý.
- Phối hợp chăm sóc học viên trong quá trình học, hỗ trợ thu tái phí, tìm kiếm nguồn khách hàng giới thiệu từ học , chăm sóc học viên để tăng khả năng học viên đăng ký khóa tiếp theo.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của trung tâm.
- Các công việc khác theo sự phân công của
Giám đốc trung tâm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có kỹ năng xây dựng và triển khai kế hoạch.
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng, thuyết phục khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Năng động, nhiệt tình, suy nghĩ tích cực.
- Khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Thái độ tốt
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành QTKD,Thương mại.... biết
Tiếng Trung là 1 lợi thế.
- Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực ứng viên gồm cả lương cứng và thưởng KPI.
- Thưởng theo các ngày lễ tết trong năm, chế độ lương tháng thứ 13, thưởng vượt hiệu quả công việc....
- Được tham gia BHXH.
- Được tham gia các khóa học tiếng Trung tại trung tâm với giá ưu đãi.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp; có cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến lên vị trí cấp quản lý (công ty đang mở rộng thêm nhiều chi nhánh ở Hà Nội và các tỉnh/thành phố trong cả nước).