Nhân viên Vận hành Giải pháp IT Golf

Mục Tiêu Công Việc
Đảm bảo các giải pháp công nghệ (phần mềm và thiết bị) hoạt động ổn định tại các sân Golf đối tác. Bạn sẽ là người trực tiếp triển khai, đào tạo và xử lý sự cố thiết bị/phần mềm để duy trì chất lượng dịch vụ cao nhất.

Trách Nhiệm Chính
1. Triển khai & Đào tạo:

• Trực tiếp lắp đặt, cài đặt và set-up phần mềm/thiết bị, (tablet, giá treo, v.v.), hệ thống ERP vận hành tại sân Golf.
• Thực hiện đào tạo người dùng tại sân Golf về cách sử dụng hệ thống hiệu quả.

2. Hỗ trợ Kỹ thuật & Bảo trì:

• Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có sự cố phần mềm hoặc lỗi thiết bị.
• Phối hợp với nhà cung cấp/bên sửa chữa để quản lý quy trình bảo trì, thay thế các vật tư, thiết bị.

3. Quản lý Vật tư: Quản lý nhập/xuất kho vật tư và thiết bị, đảm bảo luôn sẵn sàng cho việc lắp đặt và bảo trì.

4. Chăm sóc Khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt, lắng nghe phản hồi và truyền đạt yêu cầu của khách hàng đến bộ phận phát triển.

5. Các công việc khác liên quan