Mô tả công việc
1. Vận hành phiên livestream
Lập kế hoạch và tổ chức vận hành các phiên livestream trên TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live.
Chuẩn bị và kiểm soát toàn bộ quy trình trước - trong - sau phiên livestream: sản phẩm, chương trình bán hàng, voucher, thiết bị và checklist vận hành.
Điều phối toàn bộ phiên live. Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chương trình diễn ra ổn định, đúng kế hoạch.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình livestream.
2. Phân tích chỉ số & tối ưu hiệu suất
Theo dõi các chỉ số vận hành như GMV, View, CTR, CR, AOV, Watch Time...
Phân tích & đánh giá hiệu quả phiên live theo khung giờ, Host, sản phẩm, kịch bản, CTKM.
Đề xuất các giải pháp tối ưu kịch bản, nhịp live, flow bán hàng, CTA, sản phẩm, CTKM nhằm cải thiện hiệu quả livestream.
3. Quản lý hình ảnh, background livestream
Setup concept không gian live theo brand guideline.
Quản lý background, banner, POSM, visual bán hàng.
Đảm bảo tính chuyên nghiệp, thẩm mỹ, nhận diện thương hiệu và tối ưu chuyển đổi.
4. Quản lý tác phong, hình ảnh & trang phục Host
Xây dựng và kiểm soát quy chuẩn tác phong, phong thái bán hàng, giao tiếp trong live.
Quản lý trang phục Host theo ngành hàng và concept thương hiệu.
Hỗ trợ training Host về flow bán hàng, kịch bản, xử lý tình huống, upsell, cross-sell, chốt đơn.
5. Báo cáo & cải tiến
Lập báo cáo hiệu quả livestream theo ngày/tuần/tháng.
Dashboard hóa dữ liệu livestream.
Đề xuất chiến lược scale livestream: daily live, mega live, campaign live, affiliate live, KOC/KOL live.
Yêu cầu
1. Trình độ & kinh nghiệm:
Tốt nghiệp Đại học các ngành: Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan.
Có kinh nghiệm vận hành livestream KOC/ TMĐT/ Social Commerce là lợi thế.
Hiểu về TikTok Shop, Shopee Live, mô hình Livestream Commerce.
2. Kỹ năng cần có:
Phân tích số liệu, tư duy data-driven.
Quản lý vận hành và điều phối quy trình.
Kỹ năng phối hợp đa phòng ban.
Kỹ năng tổ chức, kiểm soát chất lượng.
Khả năng đào tạo, hỗ trợ Host/KOC.
3. Tố chất cá nhân:
Chủ động, trách nhiệm, chịu áp lực cao.
Tư duy tăng trưởng (growth mindset).
Tư duy tối ưu hiệu suất (performance mindset).
Tư duy hệ thống và chuẩn hóa quy trình.
Quyền lợi
Tổng thu nhập: 15,000,000 - 20,000,000 VND/tháng
Thưởng theo hiệu quả doanh thu và hiệu suất vận hành.
Được đào tạo bài bản về:
E-commerce operation
Social commerce
Livestream commerce
Ads & performance
Data & growth
Được triển khai thực chiến và được phép thất bại:
Cơ hội làm việc với nhiều nền tảng mới và là đối tác lớn của các nền tảng
Cơ hội làm việc với các nhãn hàng Việt Nam để đồng hành ra khu vực
Cơ hội làm việc với các nhãn hàng chất lượng từ nước ngoài vào Việt Nam
Quyền lợi khác:
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBNV
Môi trường startup công nghệ, tốc độ cao, trao quyền, định hướng scale hệ thống.
Môi trường làm việc Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, hoạt động nội bộ đa dạng...
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Thông tin chung
- Thu nhập: 15 - 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 27 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)
- 1. 27 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội)