Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện TửCÔNG TY TNHH CHUYÊN GIA ĐIỆN TỬ VIỆT NAM

- Lên kế hoạch triển khai bán hàng theo tháng, quý, năm đối với các shop được giao (Shopee, TikTok, Lazada)
- Vận hành sàn, thiết lập chương trình khuyến mãi trên các kênh bán hàng theo kế hoạch của cấp trên.
- Làm việc với team KAM của sàn TMĐT để tối ưu các hỗ trợ cho shop.
- Lên kế hoạch trang trí gian hàng và phối hợp triển khai với các bộ phận để tối ưu chương trình bán hàng theo từng chiến dịch (Spike day, Mini Spike [protected info]).
- Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo nội sàn để tối ưu doanh số theo phân bổ ngân sách hàng tháng.
- Phối hợp với Bộ phận Kho vận để xử lý đơn hàng, theo dõi đơn hàng, xử lý các sự vụ phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, trả lời, phản hồi và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của công ty trên cách kênh TMĐT (Có admin CSKH, chỉ hỗ trợ vào các ngày campaign quá tải).
- Thực hiện các báo cáo về chỉ số Marketing và Kinh doanh của kênh TMĐT theo ngày, tuần, tháng; và các báo cáo phát sinh theo yêu cầu của cấp trên.
- Chịu trách nhiệm trực tiếp về các chỉ số vận hành của các kênh TMĐT được giao.