Mô tả công việc
Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada.
Đăng tải, tối ưu sản phẩm: tiêu đề, mô tả, hình ảnh, video và SEO từ khóa.
Quản lý tồn kho, giá bán, chương trình khuyến mãi, combo, Flash Sale.
Theo dõi đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh như hủy đơn, hoàn hàng, khiếu nại.
Lên kế hoạch và đăng ký các chương trình, campaign của sàn.
Phối hợp với team nội dung/livestream để đẩy các sản phẩm chủ lực.
Theo dõi hiệu quả chương trình qua doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi.
Triển khai và tối ưu quảng cáo Shopee Ads/TikTok Ads cơ bản; theo dõi CPC, ROAS, chi phí/đơn.
Theo dõi các chỉ số của gian hàng: tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ hủy đơn, đánh giá sao.
Phối hợp CSKH xử lý đánh giá xấu, tăng review 5 sao và đảm bảo tuân thủ chính sách sàn.
Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng về doanh thu theo sàn/sản phẩm, chi phí quảng cáo, tồn kho và đề xuất nhập hàng.
Yêu cầu
Có từ 6 tháng kinh nghiệm vận hành Shopee/TikTok Shop/Lazada.
Hiểu cơ chế hiển thị, chương trình và thuật toán cơ bản của các sàn TMĐT.
Thành thạo Excel/Google Sheets.
Chủ động, chịu được áp lực doanh số và các campaign lớn.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành gia dụng, FMCG hoặc bán lẻ online.
Quyền lợi
Lương cứng: 12-15 triệu/tháng, tùy năng lực.
Thưởng doanh thu theo % tăng trưởng gian hàng.
Thưởng campaign theo các đợt sale lớn.
Hỗ trợ SĐT, điện thoại và máy tính làm việc.
Cơ hội phát triển lên
Trưởng nhóm Vận hành/Leader TMĐT.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hà Nội:Vinhome Oceanpark 1, Gia Lâm, Gia Lâm
Thông tin chung