Mô tả công việc
Quản lý đơn hàng và tồn kho:
o Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhà phân phối, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
o Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
>> Đảm bảo xử lý được khoảng:
o 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
o 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
● Quản lý giao vận:
o Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
o Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
● Hỗ trợ 2 kênh: được phân bổ phụ trách kênh nhà phân phối hoặc kênh siêu thị
o Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà phân phối/ siêu thị (khoảng 10 - 15 yêu cầu/ngày).
o Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của nhà phân phối.
● Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
o Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
o Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return)
● Xử lý lỗi hệ thống
Yêu cầu
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xử lý đơn hàng/ dịch vụ khách hàng, làm việc trong mảng FMCG
Kỹ năng:
o Quản lý đơn hàng và tồn kho.
o Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
o Lanh lợi và có thể chịu được áp lực
Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về công nợ, tín dụng và quy trình giao vận.
Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu quả công việc.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng.
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của công ty và pháp luật (bảo hiểm, ngày nghỉ, thưởng lễ tết,...).
Thông tin khác
TP.HCM, 170 Lê Văn Khương, Thới An, Quận 12, Quận 12