• Xây dựng và triển khai kế hoạch khai thác, kinh doanh phi hàng không theo chiến lược của Công ty.
• Điều phối và giám sát hoạt động tại các điểm kinh doanh và các kênh phi hàng không.
• Xây dựng tiêu chuẩn, quy trình và hướng dẫn khai thác.
• Đề xuất mô hình, sản phẩm và dịch vụ mới nhằm mở rộng nguồn doanh thu.
• Quản lý các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và hiệu quả khai thác.
• Phân tích doanh thu, chi phí, sản lượng và hiệu quả kinh doanh; đề xuất giải pháp tối ưu.
• Quản lý và phát triển quan hệ với đối tác, nhà cung cấp và các đơn vị khai thác.
• Phối hợp xây dựng chính sách giá, chương trình bán hàng, khuyến mại và các hoạt động thúc đẩy doanh thu.
• Thiết lập và giám sát tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, an toàn, an ninh và tuân thủ.
• Theo dõi phản hồi khách hàng và triển khai các giải pháp nâng cao trải nghiệm.
• Quản lý, phát triển đội ngũ nhân sự; xây dựng KPI và hệ thống đánh giá hiệu quả.
• Theo dõi, phân tích và báo cáo định kỳ về hoạt động khai thác, doanh thu và hiệu quả kinh doanh.
• Phối hợp với các phòng ban, công ty thành viên, đơn vị khai thác sân bay và đối tác để triển khai các chương trình kinh doanh.
1. Học vấn:
• Tốt nghiệp: Đại học trở lên.
2. Kỹ năng ngoại ngữ:
• Tiếng Anh: Toeic 600 trở lên hoặc tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Anh.
3. Yêu cầu khác:
• Có từ 7-10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan hoặc tối thiểu 2 năm ở vị trí quản lý tương đương.
• Có kinh nghiệm trong khai thác sân bay, dịch vụ mặt đất, thương mại sân bay hoặc các hoạt động phi hàng không.
• Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel và PowerPoint.
• Có kỹ năng lãnh đạo,
quản lý vận hành, đàm phán và
phát triển kinh doanh.
• Có khả năng phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và làm việc dưới áp lực cao.