[NOVOTEL CAM RANH RESORT] Engineering Supervisor - Giám sát Kỹ thuật

Primary Responsibilities/ Nhiệm vụ cơ bản:
 Maintain all the equipment as per the specified standards
Duy trì tất cả các thiết bị theo quy chuẩn cơ bản
 Handles guest room service requests and direct guest complaint with top priority
Ưu tiên xử lý yêu cầu và phàn nàn trực tiếp của khách hàng
 Respond to queries by resolving issues in a timely and efficient manner. Ensure to complete all the tasks assigned in an effective and efficient manner
Phản hồi các thắc mắc một cách kịp thời và hiệu quả, đồng thời đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ được giao
 Maintain all the electrical, Air condition and Plumbing equipment as per the specified standards
Duy trì tất cả các thiết bị điện, điều hòa không khí và hệ thống nước theo hệ thống quy định chuẩn
 Ensure to handle and maintain all equipment properly. To provide monthly work plan to Assistant Chief Engineer/ Director of Engineering for approval
Đảm bảo đảm nhận và duy trì tất cả các thiết bị. Nộp kế hoạch làm việc hằng tháng cho Trợ lý trưởng bộ phận Kỹ thuật/ Giám đốc Kỹ thuật để phê duyệt
 Complete the necessary reports, work orders, etc. as required
Hoàn thành các báo cáo cần thiết, yêu cầu công việc,... được yêu cầu
 Ensure to practice Safety in all aspects of the job, while attending all kinds of jobs
Đảm bảo vận hành công việc một cách an toàn
 Should be helpful and courteous to guests at all times
Có thái độ lịch sự và luôn sẵn sàng giúp đỡ khách mọi lúc
 Should handover important messages and guest requests to the Managers
Nên bàn giao các nội dung quan trọng và yêu cầu của khách cho người phụ trách
 Report any missing or broken property to the Managers
Báo cáo bất kỳ mất mát hay hư hỏng vật chất cho người phụ trách
 Maintains high levels of personal hygiene
Duy trì ý thức vệ sinh cá nhân cao
 Be familiar with preventive maintenance schedules and guest handling procedure
Quen thuộc với việc lên lịch bảo trì
 Ensures the upkeep of all the equipment and abide by property Policy & decision
Đảm bảo việc bảo trì tất cả các thiết bị tuân thủ theo chính sách và quy định cho cơ sở vật chất
 Follows up on works handed over by the Assistant Chief Engineer / DOE
Theo dõi các công việc được giao bởi Trợ lý Kỹ sư trưởng/ Giám đốc Kỹ thuật
 Performs any other duty assigned by the Assistant Chief Engineer/ DOE
Tiến hành bất kỳ nhiệm vụ nào được giao bởi Trợ lý Kỹ sư trưởng/ Giám đốc Kỹ thuật
 To fill the Preventive maintenance chart with all the required information after completion of preventive works as well as all kind of complaints
Hoàn thành bảng bảo trì với đầy đủ thông tin cần thiết sau khi tiến hành công tác ngăn ngừa cũng như các khiếu nại
 Abides by the key handling procedures and follows all safety and security measures
Tuân theo các quy trình xử lý cốt lõi và tất cả các phương pháp an toàn an ninh
 Safeguard and protect property
Bảo vệ và bảo quản tài sản của khách sạn
 Ensures maximum efficiency of the staff working under him/her
Đảm bảo sự hiệu quả của đội ngũ làm việc cấp dưới
 Coordinates the movements of contractors within the property.
Phối hợp các phong trào, hoạt động về cơ sở vật chất của nhà thầu
 Establish staff requirements for a shift, based on the need
Thiết lập yêu cầu cho nhân viên trên một ca, dựa theo yêu cầu
 To report any maintenance issues in the guestroom, Machinery areas and at the Public areas
Báo cáo bất kỳ vấn đề bảo trì nào trong phòng chờ của khách, khu vực nhà máy, khu vực công cộng và lối đi chung.
Other Responsibilities/ Trách nhiệm khác:
• Documentation and Record Keeping
Lưu trữ tài liệu
• To maintain the par stock required at the stores
Duy trì số lượng hàng cần sử dụng tại kho
• Should be aware of departmental budgets and Expenses
Ý thức được ngân sách và chi phí của bộ phận
• Helping the higher official's in analyzing guest complaints and all machinery history
Hỗ trợ các cấp bộ phận cao hơn trong việc phân tích phàn nàn của khách và lịch sử sử dụng máy móc