Operation Manager

Phạm vi công việc/ Scope of work:
Vị trí này sẽ chịu trách nhiệm quản lý các nhà thầu phụ, kiểm soát các hoạt động liên quan đến vận hành hàng ngày và tất cả các dịch vụ thông thường khác liên quan đến tuyến đường chung, thuộc khu Metropole Thủ Thiêm./ This position will be responsible for managing subcontractors, controlling activities related to daily operations and all other services related to the common routes, within the Metropole Thu Thiem area.
Trách nhiệm/ Responsibilities:
- Quản lý, giám sát lịch làm việc của 01 nhân viên kế toán thanh toán kiêm hành chính và 01 nhân viên kỹ thuật/ Manage and supervise the working schedule of 01 Payable Accountant cum Admin and 01 Technician
- Có khả năng làm việc hiệu quả với các bên liên quan, bao gồm: Chủ Đầu Tư, khách hàng/ cư dân/ khách thuê; và có mối quan hệ tốt với Cơ quan chính quyền địa phương/ Capable of working efficiently with many stakeholders, including developers, customers/ residents/ tenants; and having good relationships with the local government
- Phối hợp với Trưởng Ban Quản Lý của các dự án liên quan để giám sát các dịch vụ thuê ngoài, hệ thống hạ tầng kỹ thuật và quản lý tài sản thuộc tuyến đường chung/ Coordinate with Property Managers of related projects to supervise outsourced services, the public utility system, and asset management on common routes
- Theo dõi các hợp đồng với nhà thầu phụ về tất cả các khía cạnh dịch vụ/ Follow-up contracts with the sub contractors on all aspects of their services
- Chịu trách nhiệm giao dịch với tất cả các nhà thầu phụ về hàng hóa/ dịch vụ của họ đã cung cấp, nhân sự tốt/ cần thay thế.../ Be responsible for dealing with all sub contractors of their goods/ service provided, good/ personnel replacement...
- Giao dịch với các nhà cung cấp và đảm bảo rằng các dịch vụ được thực hiện một cách chuyên nghiệp và kịp thời/ Deal with suppliers and ensure that services are performed in a professional and timely manner
- Luôn đảm bảo các nhà thầu bên ngoài thực hiện đúng các hợp đồng bảo trì liên quan đến lắp đặt thiết bị, dịch vụ và sửa chữa trong khu vực dự án/ Ensure at all times the proper performances by external contractors for all maintenance contracts with regards to equipment installation, services and repairs in the premises
- Đảm bảo mọi yêu cầu/ nhu cầu dịch vụ từ cư dân, khách hàng, chủ đầu tư đều được đáp ứng và đáp ứng kịp thời/ Ensure all service requests/ needs from residents, customers, developers are attended and responded in a timely manner
- Ghi lại và giải quyết mọi khiếu nại của cư dân, khách hàng, chủ đầu tư kịp thời và hiệu quả/ Record and attend to all residents' complaints, promptly and efficiently
- Đảm bảo công tác nghiệm thu dịch vụ với khách hàng, chủ đầu tư đều được chấp thuận nghiệm thu theo thời gian trên hợp đồng/ Ensure the acceptance of services with customers, the developers is approved according to the time on the contract
- Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ và trật tự/ Maintain a clean and orderly work area
- Thực hiện và cập nhật quy trình mới khi cần thiết/ Implement and up-dates new procedure when needed
- Thực hiện các chính sách và thủ tục theo hướng dẫn của Giám đốc khối vận hành/ Implement policies and procedures under the guidance of Head of Property Operations Division
- Thực hiện mọi công việc do Giám đốc khối vận hành giao/ Carry on all jobs assigned by Head of Property Operations Division