Patient Services Clerk/ Nhân Viên Hướng Dẫn Bệnh NhânBỆNH VIỆN FV
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Thư ký - Trợ lý, Y tế - Dược, Quản lý điều hành, Hành chính - Văn phòng, Thống kê, Giao Dịch Khách Hàng, Chăm sóc sức khỏe, Lễ Tân, Dịch vụ, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Thu nhập: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 11/10/2024
Hạn nộp: 11/11/2024
Mô tả công việc
* Main duties / Nhiệm vụ chính
- Maintain hygiene & grooming, right gesture & ready posture to assist Doorman in welcoming all customers, patients at main lobby. / Tác phong chỉnh tề, sạch sẽ, có cử chỉ đúng mực và có tư thế sẵn sàng khi tiếp đón tất cả khách hàng, bệnh nhân tại Sảnh chính.
- Identifies patient / visitor needs accurately to direct them to the correct departments efficiently and professionally. / Xác định được chính xác nhu cầu của bệnh nhân / người thăm bệnh để hướng dẫn họ đến đúng Khoa/Phòng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- To coordinate with medical secretary, admission officer to escort patients to required counters/ services and related wards during the process of admitting patient / Phối hợp với Thư ký Y khoa, Chuyên viên phụ trách nhập viện đưa bệnh nhân đến các quầy / dịch vụ và lầu trại liên quan trong quá trình nhận bệnh.
- Wheelchairs management: / Chuẩn bị xe lăn:
+ To ensure wheelchairs are ready to serve patients / Đảm bảo xe lăn luôn sẵn sàng để phục vụ bệnh nhân
+ Wheelchairs must be maintenanced by maintenance department and washed monthly by Pan Pacific, to ensure they are in good condition when serving patients / Xe lăn phải được Phòng Bảo Trì bảo quản, được bộ phận Pan Pacific chùi rửa hàng tháng, đảm bảo trong tình trạng tốt khi phục vụ bệnh nhân.
-To check and to replace water dispensers which are set up at waiting areas in both OPD & IPD and to ensure there is always enough drinking water to serve customer. / Kiểm tra và thay bình nước đặt tại các khu vực chờ tại cả Khoa Nội Trú và Ngoại Trú và đảm bảo luôn có đủ nước uống phục vụ cho khách hàng.
- To coordinate with Front desk receptionist to order brochures & display them at OPD & IPD / Phối hợp với Tiếp tân Tiền sảnh để đặt các tờ giới thiệu và trưng bày tại Khoa Ngoại Trú và Khoa Nội Trú
- To regularly check brochure racks ensure they are neat & tidy / Thường xuyên kiểm tra các giá để tờ giới thiệu, đảm bảo ngăn nắp và trật tự
- To receive specimens in lab and send them to hospitals in town for examination when messenger taking day off / Nhận mẫu từ Khoa Xét Nghiệm và gửi đến các Bệnh viện trong thành phố để xét nghiệm khi nhân viên giao nhận tài liệu nghỉ phép.
- To coordinate with medical secretary to assist patient satisfactorily with Check-up program / Phối hợp với Thư ký Y khoa hỗ trợ bệnh nhân hài lòng khi bệnh nhân khám sức khỏe tổng quát
- Support Front Desk/ Receptionists in registering new patients / Hỗ trợ Tiếp tân Bộ phận Tiền sảnh trong việc đăng ký bệnh nhân mới
- To support medical secretary to get results at Imaging department / Hỗ trợ Thư ký Y khoa lấy kết quả từ Khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh
- To proactively pay attention to assist old, disabled patients & those who seem look for help. / Chủ động quan tâm để hỗ trợ bệnh nhân lớn tuổi, khuyết tật và những người cần trợ giúp.
- To perform any other work or assignment as required by Front Office Manager / Thực hiện bất kỳ công việc nào khác được Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh yêu cầu hay phân công
- Maintain hygiene & grooming, right gesture & ready posture to assist Doorman in welcoming all customers, patients at main lobby. / Tác phong chỉnh tề, sạch sẽ, có cử chỉ đúng mực và có tư thế sẵn sàng khi tiếp đón tất cả khách hàng, bệnh nhân tại Sảnh chính.
- Identifies patient / visitor needs accurately to direct them to the correct departments efficiently and professionally. / Xác định được chính xác nhu cầu của bệnh nhân / người thăm bệnh để hướng dẫn họ đến đúng Khoa/Phòng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- To coordinate with medical secretary, admission officer to escort patients to required counters/ services and related wards during the process of admitting patient / Phối hợp với Thư ký Y khoa, Chuyên viên phụ trách nhập viện đưa bệnh nhân đến các quầy / dịch vụ và lầu trại liên quan trong quá trình nhận bệnh.
- Wheelchairs management: / Chuẩn bị xe lăn:
+ To ensure wheelchairs are ready to serve patients / Đảm bảo xe lăn luôn sẵn sàng để phục vụ bệnh nhân
+ Wheelchairs must be maintenanced by maintenance department and washed monthly by Pan Pacific, to ensure they are in good condition when serving patients / Xe lăn phải được Phòng Bảo Trì bảo quản, được bộ phận Pan Pacific chùi rửa hàng tháng, đảm bảo trong tình trạng tốt khi phục vụ bệnh nhân.
-To check and to replace water dispensers which are set up at waiting areas in both OPD & IPD and to ensure there is always enough drinking water to serve customer. / Kiểm tra và thay bình nước đặt tại các khu vực chờ tại cả Khoa Nội Trú và Ngoại Trú và đảm bảo luôn có đủ nước uống phục vụ cho khách hàng.
- To coordinate with Front desk receptionist to order brochures & display them at OPD & IPD / Phối hợp với Tiếp tân Tiền sảnh để đặt các tờ giới thiệu và trưng bày tại Khoa Ngoại Trú và Khoa Nội Trú
- To regularly check brochure racks ensure they are neat & tidy / Thường xuyên kiểm tra các giá để tờ giới thiệu, đảm bảo ngăn nắp và trật tự
- To receive specimens in lab and send them to hospitals in town for examination when messenger taking day off / Nhận mẫu từ Khoa Xét Nghiệm và gửi đến các Bệnh viện trong thành phố để xét nghiệm khi nhân viên giao nhận tài liệu nghỉ phép.
- To coordinate with medical secretary to assist patient satisfactorily with Check-up program / Phối hợp với Thư ký Y khoa hỗ trợ bệnh nhân hài lòng khi bệnh nhân khám sức khỏe tổng quát
- Support Front Desk/ Receptionists in registering new patients / Hỗ trợ Tiếp tân Bộ phận Tiền sảnh trong việc đăng ký bệnh nhân mới
- To support medical secretary to get results at Imaging department / Hỗ trợ Thư ký Y khoa lấy kết quả từ Khoa Chẩn Đoán Hình Ảnh
- To proactively pay attention to assist old, disabled patients & those who seem look for help. / Chủ động quan tâm để hỗ trợ bệnh nhân lớn tuổi, khuyết tật và những người cần trợ giúp.
- To perform any other work or assignment as required by Front Office Manager / Thực hiện bất kỳ công việc nào khác được Trưởng Bộ Phận Tiền Sảnh yêu cầu hay phân công
Yêu cầu
- Qualification/ Trình độ chuyên môn: At least intermediate school graduated/ Tối thiểu Trung cấp.
- Experience/ Kinh nghiệm: Working experience in Customer Service fields such as: Hotel, Airport, Insurance, Tourism... will be preferable/ Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực Dịch vụ khách hàng như: Khách sạn, Sân bay, Bảo hiểm, Du lịch....
- Skills and knowledge/ Kiến thức và kỹ năng:
+Able to work independently/ Có thể làm việc độc lập
+ Sense of responsibility/ Tinh thần trách nhiệm
+ Self discipline/ Kỷ luật tự giác
+ Team work spirit/ Tinh thần làm việc nhóm
+ Ability to work under pressure and in an environment of a multi-national culture/ Có khả năng làm việc dưới áp lực và trong môi trường văn hóa đa quốc gia
+ Effective communication skills in Vietnamese and English/ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Việt và tiếng Anh
- Foreign language(s)/ Ngoại ngữ: English Communication
- Experience/ Kinh nghiệm: Working experience in Customer Service fields such as: Hotel, Airport, Insurance, Tourism... will be preferable/ Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực Dịch vụ khách hàng như: Khách sạn, Sân bay, Bảo hiểm, Du lịch....
- Skills and knowledge/ Kiến thức và kỹ năng:
+Able to work independently/ Có thể làm việc độc lập
+ Sense of responsibility/ Tinh thần trách nhiệm
+ Self discipline/ Kỷ luật tự giác
+ Team work spirit/ Tinh thần làm việc nhóm
+ Ability to work under pressure and in an environment of a multi-national culture/ Có khả năng làm việc dưới áp lực và trong môi trường văn hóa đa quốc gia
+ Effective communication skills in Vietnamese and English/ Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Việt và tiếng Anh
- Foreign language(s)/ Ngoại ngữ: English Communication
Quyền lợi
- Lương tương xứng với năng lực
- Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và các ưu đãi của FV Hospital dành cho CBNV
- Ngày nghỉ phép: 16 ngày/ năm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
- Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ từ cơ bản đến nâng cao
- Chế độ chăm sóc sức khỏe và các ưu đãi của FV Hospital dành cho CBNV
- Ngày nghỉ phép: 16 ngày/ năm
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Bảo Việt
Giới thiệu công ty
BỆNH VIỆN FV việc làm
6 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Bộ Phận Lễ Tân (Gym)
Công Ty TNHH Thể Dục & Thể Thao Tân Đại Phúc
Thoả thuận
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân Viên Thư Ký Y Khoa
Hệ Thống Y Khoa Chuyên Sâu Quốc Tế Bernard
9 - 10 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
29/10/2024
THƯ KÝ Y KHOA (Khoa Khám Bệnh - Tân Bình)
CÔNG TY CỔ PHẦN BỆNH VIỆN ĐA KHOA TÂM ANH
8 triệu - 12 triệu
Hồ Chí Minh
02/11/2024
Fresher Thư ký y khoa _Lễ tân phòng khám
Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec
7 - 9 triệu
Hồ Chí Minh
03/11/2024
Vị trí Patient Services Clerk/ Nhân Viên Hướng Dẫn Bệnh Nhân do công ty BỆNH VIỆN FV tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Patient Services Clerk/ Nhân Viên Hướng Dẫn Bệnh Nhân hoặc công ty BỆNH VIỆN FV ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
BỆNH VIỆN FV việc làm
6 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Dưới 10 nhân viên