Performance Marketing Specialist

- Triển khai và tối ưu hiệu quả các hoạt động tiếp thị trực tuyến nhằm đạt mục tiêu traffic, lead, chuyển đổi và doanh thu theo kế hoạch.
- Phối hợp vận hành các sáng kiến tăng trưởng như Zalo Mini App, Local Marketing, O2O và các chương trình online-to-store.
- Đóng vai trò đầu mối hỗ trợ điều phối triển khai, tổng hợp dữ liệu, cảnh báo điểm nghẽn và đề xuất tối ưu để nâng cao hiệu quả thương mại.
1. Vận hành hiệu quả tiếp thị trực tuyến
- Triển khai, theo dõi và tối ưu các hoạt động paid media theo kế hoạch được phê duyệt.
- Phối hợp kiểm tra tracking, landing page, form lead, CTA và luồng chuyển đổi trước khi go-live.
- Theo dõi các chỉ số chính: traffic, CTR, CPL, cost per message, conversion, revenue contribution.
- Tối ưu campaign theo từng giai đoạn, từng nhóm khách hàng và mục tiêu kinh doanh.
- Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để bảo đảm nội dung, hình ảnh và thông tin triển khai đúng & đủ.
2. Triển khai dự án tăng trưởng số ( Mini App, Local MKT, O2O)
- Phối hợp triển khai các dự án Zalo Mini App, Local Marketing, O2O và activation online-to-store.
- Theo dõi rollout theo khu vực, chi nhánh, cửa hàng; bảo đảm các hạng mục vận hành đúng timeline.
- Hỗ trợ quản lý danh sách cửa hàng tham gia, tài liệu hướng dẫn, lead flow và luồng tiếp nhận khách hàng sau campaign.
- Kiểm tra mức độ sẵn sàng trước go-live và xử lý issue phát sinh trong quá trình vận hành.
3. Điều phối triển khai & phối hợp liên phòng ban
- Tiếp nhận, tổng hợp và thống nhất thông tin triển khai với các bên liên quan trước khi vận hành.
- Phối hợp với Creative, Campaign, CRM, Retail, CX/CS, PNS, chi nhánh/cửa hàng và đối tác để triển khai chương trình.
- Theo dõi tiến độ, nhắc việc, cập nhật trạng thái và escalte các điểm nghẽn ảnh hưởng đến timeline hoặc hiệu quả.
- Hỗ trợ chuẩn hóa checklist, tracker tiến độ và biên bản họp dự án.
4. Báo cáo, phân tích & tối ưu vận hành
- Tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo định kỳ cho các hoạt động tiếp thị trực tuyến, Mini App, Local MKT và O2O.
- Theo dõi hiệu quả theo campaign, khu vực, chi nhánh, cửa hàng hoặc đối tác.
- Phát hiện các vấn đề hiệu quả chưa đạt kỳ vọng và chủ động đề xuất phương án cải thiện.
- Ghi nhận bài học vận hành, các lỗi lặp lại và đề xuất cải tiến để tăng tốc độ phối hợp, giảm rủi ro và tối ưu hiệu quả biên.