Mô tả công việc
- Giám sát các hoạt động hàng ngày của bộ phận giải trí và cứu hộ .
- Báo cáo mọi phàn nàn của khách vơi quản lý trực tiếp và đảm bảo các trường hợp phàn nàn của khách đã được ghi chú lại.
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng và đảm bảo giữ gìn các trang thiết bị thích hợp.
- Đảm bảo khu vực luôn sạch sẽ và thư giãn.
- Chịu trách nhiệm thực hiện các chiến dịch quảng cáo, các hình thức quảng cáo và sản xuất tờ rơi và các công cụ quảng cáo khác.
- Duy trì mối quan hệ giữa quản lý và khách. Giải quyết ngay các vấn đề phát sinh từ các khiếu nại và thắc mắc của khách.
- Đảm bảo tất cả các phản hồi của khách (bảng câu hỏi của khách, nhận xét bằng lời nói, email, v.v.) được sử dụng để thông báo những thay đổi theo thực tế và đào tạo nhân viên hoặc có những hành động khắc phục để đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn.
- Kiểm tra các mặt hàng được cung cấp có đúng với số lượng và chất lượng yêu cầu hay không và báo cho việc quản lý về bất kỳ sự khác biệt nào.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Đã có 1-2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong Resort, khách sạn 4* - 5*
- Kỹ năng tổ chức và giám sát công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt .
- Có khả năng chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm cao.
- Ngoại hình khá,nhanh nhẹn,năng động và sáng tạo trong công việc.
- Tiếng Anh giao tiếp .
Quyền lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp
- Mức lương hấp dẫn
- Chế độ phúc lợi đầy đủ
- Cấp phát đồng phục miễn phí
- CHẾ ĐỘ CƠM CA NGÀY 2 BỮA & KÝ TÚC XÁ CHO CBNV Ở XA ... và nhiều phụ cấp khác.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Thừa Thiên Huế
- 1. ,Thừa Thiên Huế