- Quản lý hệ thống chất lượng: Tham gia vào việc duy trì và cải tiến hệ thống
quản lý chất lượng của doanh nghiệp.
- Kiểm soát quy trình: Giám sát việc thực hiện các quy trình kiểm soát chất lượng và các quy định liên quan đến chất lượng.
- Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận, xử lý và điều tra các khiếu nại về chất lượng từ khách hàng.
- Đào tạo và phát triển nhân viên: Đào tạo, huấn luyện nhân viên về các quy trình, quy định chất lượng và đánh giá hiệu suất của họ.
- Báo cáo và đề xuất: Lập báo cáo định kỳ về kết quả công việc, tình hình chất lượng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
- Phối hợp liên bộ phận: Làm việc với các bộ phận khác để nắm bắt tình hình chất lượng và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.