1. Điều hành & kiểm soát vận hành
Theo dõi tiến độ triển khai các dự án phần mềm tại bệnh viện/phòng khám
Chủ động phát hiện rủi ro, xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại quan trọng
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
2. Điều phối & quản lý nguồn lực
Phối hợp với
Quản lý dự án trong việc phân bổ nhân sự và theo dõi tiến độ
Điều phối nhiều dự án song song, tối ưu hiệu quả nguồn lực
Kết nối và đảm bảo thông tin xuyên suốt giữa khách hàng - đối tác - nội bộ
3. Quản lý & phát triển đội ngũ
Xây dựng và phát triển đội ngũ Quản lý dự án, triển khai, sản phẩm
Chuẩn hóa quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả làm việc
Tối ưu phối hợp giữa các bộ phận (BA,Dev, test, triển khai...)
4. Báo cáo & cải tiến vận hành
Báo cáo tình hình vận hành định kỳ cho Ban lãnh đạo
Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả và giảm chi phí
Tham gia xây dựng chiến lược vận hành khi mở rộng thị trường
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT / Hệ thống thông tin hoặc liên quan
Có kinh nghiệm
quản lý vận hành trong các dự án phần mềm
Hiểu quy trình triển khai phần mềm
Có khả năng quản lý nhiều dự án, nhiều bên liên quan
Kỹ năng cần có
Theo dõi tiến độ, quản lý rủi ro và tổng hợp báo cáo
Kỹ năng giao tiếp và điều phối công việc với nhiều bên
Khả năng xử lý vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng quản lý và phát triển đội ngũ
Ưu tiên
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực healthtech/phần mềm y tế (HIS, EMR...)
Có chứng chỉ PMP, Agile/Scrum
Đã từng xây dựng hoặc mở rộng đội ngũ vận hành
Sẵn sàng đi công tác thường xuyên (các tỉnh/thành)
Có khả năng làm việc trong môi trường nhiều dự án, áp lực tiến độ cao