Mô tả công việc
Phân tích dữ liệu khách hàng và hiệu quả sản phẩm
• Phân tích dữ liệu khách hàng và dữ liệu giao dịch nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động của các sản phẩm tín dụng.
• Xây dựng các báo cáo phân tích, dashboard và hệ thống theo dõi dữ liệu
phục vụ công tác quản lý, phát triển và tối ưu sản phẩm.
• Theo dõi và phân tích tiềm năng thị trường, phân tích sự phù hợp của sản phẩm với thị trường, địa bàn, nhóm đối tác để xây dựng kế hoạch bán hàng phù hợp
• Phân tích hành vi khách hàng và hành trình sử dụng sản phẩm trên nền tảng số nhằm phát hiện cơ hội cải thiện trải nghiệm và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
•
Quản lý dữ liệu triển khai và đề xuất các giải pháp tối ưu dựa trên dữ liệu nhằm nâng cao hiệu quả khai thác khách hàng và tăng trưởng sản phẩm.
• Căn cứ dữ liệu phân tích, khảo sát chuyên sâu để xây dựng chân dung người dùng mục tiêu cho từng sản phẩm/hành trình phù hợp
• Xây dựng mô tả chi tiết luồng vận hành, luồng nghiệp vụ của sản phẩm
• Phối hợp xây dựng yêu cầu sản phẩm dựa trên Insights về Kinh doanh và người dùng
• Xác định mô tả sản phẩm: yêu cầu dữ liệu, luồng tích hợp, logic nghiệp vụ đảm bảo giải pháp đáp ứng nhu cầu kinh doanh và người dùng
• Hỗ trợ việc thiết kế UX/UI
• Phân tích nghiệp vụ sản phẩm vay