PRODUCT BUSINESS ANALYST

Về vị trí đang tìm kiếm
- VTech đang tìm kiếm Product Business Analyst tham gia phát triển các sản phẩm số B2C lấy AI và cá nhân hóa trải nghiệm làm năng lực cốt lõi.
- Bạn sẽ phối hợp với Product Manager/PO, UX/UI Designer, AI/Data và Engineering để tìm hiểu nhu cầu người dùng, làm rõ yêu cầu và chuyển hóa ý tưởng thành các tính năng có thể triển khai, kiểm thử và đo lường.
- Vị trí phù hợp với ứng viên đã có nền tảng Business Analyst trong lĩnh vực công nghệ và muốn phát triển lâu dài theo hướng Product BA hoặc Product Owner.
Thông tin chi tiết về sản phẩm, đối tượng người dùng và định hướng phát triển sẽ được trao đổi trong vòng phỏng vấn.

Mô tả công việc:
- Phối hợp với Product Manager/PO và các bên liên quan để thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu sản phẩm.
- Tìm hiểu nhu cầu người dùng, phản hồi khách hàng và sản phẩm cạnh tranh để hỗ trợ đề xuất tính năng hoặc giải pháp cải tiến.
- Xây dựng tài liệu nghiệp vụ phù hợp như Product Requirement, User Story, Acceptance Criteria, Use Case và User Flow.
- Phối hợp với UX/UI Designer xây dựng luồng trải nghiệm, wireframe hoặc prototype cơ bản.
- Làm việc cùng Engineering và AI/Data để làm rõ logic nghiệp vụ, dữ liệu đầu vào/đầu ra và các trường hợp ngoại lệ.
- Xây dựng kịch bản UAT, kiểm thử nghiệp vụ và theo dõi vấn đề đến khi tính năng được phát hành.
- Theo dõi phản hồi và các chỉ số cơ bản sau phát hành; đề xuất cải tiến và hỗ trợ bản địa hóa sản phẩm khi cần.

- Cơ hội phát triển theo lộ trình Product BA, Senior Product BA hoặc Product Owner.
- Trực tiếp tham gia xây dựng sản phẩm số ứng dụng AI và phục vụ người dùng tại nhiều thị trường.
- Được phát triển kỹ năng quản lý sản phẩm, thiết kế hành trình người dùng và phân tích dữ liệu.

- Được làm việc với những sản phẩm công nghệ sáng tạo, có giá trị thực tế cao với các đối tác lớn (Viettel, Vinaphone...) ở các thị trường trong và ngoài nước.

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, đề cao sự sáng tạo, riêng biệt và mới mẻ.

- Mức lương: Công ty luôn cởi mở với mọi mức lương bạn mong muốn khi bạn thực sự là một nhân tố phù hợp với vị trí công ty đang cần.

- Hỗ trợ ăn trưa;

- Hoạt đông teambuilding lên rừng - xuống biển hằng năm;

- Các chế độ theo quy định của Pháp luật.

Yêu cầu bắt buộc
- Có từ 01 năm kinh nghiệm Business Analyst trong lĩnh vực phần mềm hoặc sản phẩm số.
- Có khả năng thu thập, phân tích, làm rõ yêu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Biết xây dựng User Story, Acceptance Criteria, Use Case, User Flow và Wireframe cơ bản.
- Có tư duy logic, chú ý chi tiết và chủ động phát hiện các điểm chưa hợp lý trong yêu cầu.
- Giao tiếp và phối hợp tốt với Product, Design, Engineering cùng các bên liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc theo Agile/Scrum và sử dụng các công cụ như Jira, Confluence, Figma hoặc [protected info]
Điểm cộng/Ưu tiên
- Đã tham gia phát triển sản phẩm B2C trên nền tảng web hoặc mobile.
- Có hiểu biết về sản phẩm AI hoặc đã sử dụng công cụ AI trong quá trình nghiên cứu, phân tích yêu cầu, xây dựng prototype hay kiểm thử.
- Có hiểu biết cơ bản về API, cơ sở dữ liệu, SQL hoặc công cụ phân tích sản phẩm.
- Có kinh nghiệm với sản phẩm đa ngôn ngữ, đa thị trường.