Mô tả công việc
I. Nghiên cứu và định hướng sản phẩm
Hiểu khách hàng, đối tác, ngành nghề, use case; phối hợp các bên xác định nhu cầu, vấn đề, điểm nghẽn và cơ hội trên toàn bộ hành trình, không chỉ dịch vụ ngân hàng; khảo sát sản phẩm ngân hàng, fintech và mô hình thị trường phù hợp.
Xây dựng định hướng, mục tiêu, roadmap, MVP và phạm vi từng giai đoạn; xác định giá trị cho khách hàng cuối, đối tác và ngân hàng.
II. Quản lý phát triển sản phẩm
Quản lý, ưu tiên và rà soát backlog từ yêu cầu Business, nhu cầu khách hàng/đối tác, dữ liệu sử dụng, tăng trưởng, chất lượng dịch vụ, Technical/Product Health, Risk/Compliance và chiến lược; loại bỏ hoặc hạ ưu tiên nội dung không còn giá trị.
Phối hợp BA, UX/UI, Architecture, Tech Lead và các đơn vị thiết kế giải pháp; chịu trách nhiệm tính đúng đắn về sản phẩm/khách hàng; xác định journey, flow, use case, rule, exception, acceptance criteria; cân đối Scope/Time/Quality/Customer value; tham gia UAT, Product Acceptance.
Nhận diện sớm dependency và rủi ro về trải nghiệm, tiến độ, pháp lý, bảo mật, vận hành, khả năng mở rộng.
III. Quản lý vòng đời sản phẩm
Theo dõi Usage (số lượng, giá trị, tần suất giao dịch, giao dịch/đối tác, sử dụng capability); Business Value (doanh thu, phí, giá trị giao dịch, doanh thu/đối tác, giá trị gia tăng cho ngân hàng); Customer Experience (conversion, drop-off, thời gian journey, khiếu nại/phản hồi, pain point); Product Health (tỷ lệ thành công/lỗi, latency, availability, incident, SLA/SLO hành trình quan trọng).
Định kỳ phân tích hiệu quả, hành vi, drop-off, bottleneck; lập backlog cải tiến từ dữ liệu; đánh giá trước/sau release quan trọng; đề xuất dừng hoặc thay đổi capability không tạo giá trị.
Yêu cầu
1. Học vấn
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Ngân hàng - Tài chính/Kinh doanh/Kinh tế/Công nghệ thông tin và các chuyên ngành liên quan khác
2. Kinh nghiệm
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm liên quan; từng ownership sản phẩm/capability end-to-end.
Có năng lực Product Discovery, Strategy, Delivery, Product Analytics và kinh nghiệm làm việc với hệ thống tích hợp phức tạp, nhiều stakeholder.
3. Năng lực yêu cầu
Product Thinking: Xuất phát từ vấn đề, xác định customer value; xây dựng vision, roadmap, MVP; ưu tiên, xử lý trade-off và productize yêu cầu riêng.
Business Thinking: Hiểu mô hình kinh doanh ngân hàng, economics và revenue/cost/value driver của sản phẩm; xây dựng business case, cân bằng nhu cầu Business với chiến lược sản phẩm.
Data-driven: Xác định KPI, đọc và phân tích dữ liệu sản phẩm, funnel, hành vi khách hàng; ra quyết định dựa trên bằng chứng.
Banking & BaaS: Ưu tiên hiểu một hoặc nhiều lĩnh vực: thanh toán, thu hộ/chi hộ, tài khoản, chuyển tiền, thẻ, ví điện tử, Merchant, API Banking, Open Banking/BaaS, quản trị tài chính doanh nghiệp, đối soát, tín dụng, Embedded Finance.
Technology: Hiểu API, tích hợp hệ thống, Authentication/Authorization, dữ liệu, luồng sự kiện/giao dịch, API Gateway, logging/monitoring, hiệu năng, tính sẵn sàng, khả năng mở rộng và bảo mật.
MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính
Số điện thoại và Email liên hệ
Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp
Kinh nghiệm làm việc
Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật
Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua [protected info]
Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers
Và các Fanpage:
MB Careers
Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?
Quyền lợi
Chế độ Thưởng hấp dẫn:
Thưởng dịp lễ tết
Thưởng thành tích gắn với hiệu suất công việc/kết quả kinh doanh
Chế độ phúc lợi vượt trội:
Đãi ngộ gắn kết (Tặng quà sinh nhật, quà tết nguyên đán, đãi ngộ thâm niên.....)
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước & nước ngoài
Hỗ trợ các khoảnh khắc quan trọng (nghỉ sinh nhật, tặng quà khi kết hôn...)
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn
Phát triển nghề nghiệp
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển với các nhóm nghề nghiệp tại Ngân hàng.
Được dẫn dắt bởi Lãnh đạo danh tiếng, được đồng hành và ""Learning on Jobs"" cùng các Quản lý và đồng nghiệp ưu tú.
Tiếp cận các chương trình đào tạo theo chuẩn quốc tế, được trải nghiệm, tích lũy kinh nghiệm trong môi trường Doanh nghiệp số hiện đại.
Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, ứng dụng toàn diện các phương pháp làm việc mới và các nền tảng công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới.
Thông tin chung