Tham khảo thêm về Hành trình và văn hoá của Step Up tại:
✨
NỘI DUNG TUYỂN DỤNG
Vị trí
Product Owner / Product Manager
Thời gian bắt đầu
Tháng 6, 7/2026
Thời gian làm việc
08h30 - 18h00, nghỉ trưa 1h30 phút.
Làm từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Địa chỉ
Khu Đô Thị Nam Trung Yên, Cầu Giấy, Hà Nội (Onsite)
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Với tư cách là
kiến trúc sư cho trải nghiệm người dùng,
Product Owner sẽ định hình toàn diện hành trình tương tác giữa Pika Robot với trẻ nhỏ và ứng dụng đồng hành dành cho phụ huynh. Bạn chính là người thúc đẩy sự thay đổi về hiệu quả học tập, kiến tạo sức hút khiến trẻ say mê sử dụng Pika mỗi ngày và đảm bảo phụ huynh hài lòng với những giá trị giáo dục và cảm xúc mà sản phẩm mang lại.
VAI TRÒ CHÍNH CỦA BẠN
Problem Space: Hiểu người dùng và xác định vấn đề
- Nghiên cứu hành vi của trẻ: lý do trẻ quay lại hoặc rời bỏ sau buổi đầu tiên, điều gì tạo ra wow moment và điều gì gây nản
- Nghiên cứu hành trình phụ huynh: từ lúc biết đến Pika → quyết định mua → kích hoạt → tiếp tục dùng
- Tổ chức và tổng hợp user research (phỏng vấn, quan sát, phân tích hành vi) thành product hypothesis cụ thể
- Phân tích funnel, cohort retention, drop-off để xác định đúng điểm cần can thiệp
Solution Space: Thiết kế và validate giải pháp
- Nghiên cứu sâu và Thu thập Know-how: Nghiên cứu các giải pháp hiện có trên thị trường, các nguyên lý nền tảng, đồng thời tìm kiếm know-how chuyên môn từ các chuyên gia hoặc các giải pháp từ pro-user.
- Thiết kế Kiến trúc Giải pháp: Thiết kế mechanics và kiến trúc tổng quan cho các thành phần hệ thống lõi, VD như hệ thống gamification, hệ thống agent trò chuyện.
- Định hình Trải nghiệm Đa điểm chạm: Thiết kế cụ thể các luồng trải nghiệm người dùng, định hình yêu cầu về interface (UI/UX, audio-visual, conversation design...) trên các điểm chạm khác nhau (robot, ứng dụng phụ huynh...).
- Thực thi và Kiểm chứng Giả thuyết: Thiết kế và chạy các experiment để validate giả thuyết sản phẩm từ lofi cho đến MVP.
- Phối hợp Liên chức năng: Phối hợp với các team AI, Dev, Design, Learning, và Content để đảm bảo giải pháp được hiện thực hoá đáp ứng mục tiêu thiết kế.
BÀI TOÁN CHÍNH MÀ BẠN SẼ CÙNG TEAM GIẢI:
1. Relationship OS: "Lộ trình cá nhân hoá và cỗ máy hiểu trẻ" của Pika
Pika cần ghi nhận và lọc thông tin về từng trẻ qua nhiều phiên (sở thích, pattern hành vi, mức độ tiến bộ), diễn giải thành "bức tranh trẻ hôm nay", rồi quyết định mỗi phiên nên làm gì, cân bằng giữa mục tiêu học tập dài hạn, hứng thú real-time của trẻ, và định hướng từ phụ huynh. Vòng lặp này khép kín khi phụ huynh xác nhận hoặc sửa những gì Pika "hiểu" về con (thông qua mobile app trung gian), giúp Pika cá nhân hóa sâu hơn theo thời gian. Đây là moat cạnh tranh dài hạn của sản phẩm.
2. Gamification & Educational Games vòng lặp hành vi bền vững: Thiết kế hệ thống streak, quest, và phần thưởng đủ để kéo trẻ quay lại đều đặn mà không gây áp lực hay phụ thuộc không lành mạnh. Song song, thiết kế các dạng game activity lồng trực tiếp vào hội thoại, roleplay tình huống, kịch bản rẽ nhánh, mini-game phát âm để ranh giới giữa "học" và "chơi" biến mất. Bài toán thêm một lớp khi cần kéo cả phụ huynh tham gia vào vòng lặp này thay vì chỉ nhắm vào trẻ.
II. YÊU CẦU
Bắt buộc
- Từ 2 - 4 năm kinh nghiệm phát triển các sản phẩm công nghệ ứng dụng
- Tư duy problem-solving tốt: có tư duy logic rõ ràng trong việc phân tích bài toán và khả năng nhận định các yếu tố quan trọng khi thực thi giải pháp
- Tư duy outcome-driven: biết đặt câu hỏi "metric nào thay đổi nếu tính năng này thành công?"
- Có khả năng "empathize - build - test", biết ứng dụng các công cụ để lên prototype và validate giải pháp nhanh
- Khả năng tự học nhanh, thích ứng tốt, biết tận dụng các nguồn lực hiệu quả
- Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tự tin (tương đương IELTS 7.0 trở lên)
Điểm cộng
- Có Fullstack Product Thinking & Skillset: Hiểu đa chiều các yếu tố về bài toán product, không chỉ giới hạn về UX mà hiểu cả bài toán kinh doanh hoặc learning design; hiểu cách thực thi tốt từng khúc trong quy trình phát triển sản phẩm
- Có một trong các thế mạnh đặc biệt sau: UI/UX Design, Engagement Design, Instructional/Learning Design, AI Product Design
- Có case study các sản phẩm thực tế với outcome cụ thể và cách giải thông minh
- Có đam mê với việc làm giáo dục / sản phẩm B2C / sản phẩm cho trẻ em / Edtech
- Thích môi trường cho phép thử sai, tự chủ, giải các bài toán khó
III. QUYỀN LỢI
Lương thưởng:
- Lương tháng: 30M - 45M tùy level
- Thưởng theo OKR dự án, thưởng hiệu quả kinh doanh của sản phẩm
- Thưởng cải tiến, thưởng sáng tạo, lương tháng 13
Cơ hội phát triển:
- Ownership thực sự: Bạn sẽ được trao quyền để sở hữu các hệ thống quan trọng nhất của một sản phẩm AI-native đột phá
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Product Lead / Principal Product Manager
- Được đầu tư để trở thành AI PM hàng đầu: Tham gia các khóa học chuyên sâu, workshop hàng tuần về AI, và làm việc trực tiếp với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực
Chế độ khác:
- Ăn trưa miễn phí tại Công ty, chế độ nghỉ phép, BHXH đầy đủ
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, không gossip, tập trung vào việc tạo ra sản phẩm xuất sắc
IV. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên vui lòng gửi CV + Portfolio (nếu có) qua email: [email protected]
- Tiêu đề email: Product Owner_Pika Robot- [Họ tên của bạn].
Thông tin hỗ trợ: Hotline hoặc Zalo [protected info] (Ms. Hoàng Mơ).
Quy trình tuyển dụng cho vị trí Product Owner tại Step Up (within 7 days):
- Vòng 1: Review CV (Chúng mình đặc biệt quan tâm đến outcome / impact nổi bật trong kinh nghiệm làm sản phẩm của bạn)
- Vòng 2: Phone screen với HR (10 - 15 phút)
- Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn (60 - 90 phút).