Product Specialist (Chuyên viên quản lý sản phẩm)

Mô tả Công việc
Quản lý và vận hành sản phẩm
Chịu trách nhiệm A-Z cho 1 sản phẩm từ xây dựng kế hoạch → triển khai → theo dõi → báo cáo.
Lập kế hoạch truyền thông tuần/tháng cho sản phẩm theo định hướng từ Brand Director.
Xây dựng USP, key message, content pillar và insight cho sản phẩm.
Quản lý Booking/KOCs/KOLs
Là đầu mối chính làm việc với đội booking.
Lựa chọn mẫu phù hợp với định vị sản phẩm.Viết và duyệt kịch bản cho KOCs/KOLs.
Duyệt video, kiểm tra chất lượng, yêu cầu chỉnh sửa khi cần. Theo dõi performance từng mẫu, đề xuất thay đổi angle.
Quản lý và đánh giá 100-150 booking/tháng (tuỳ sản phẩm).
Xây dựng nội dung và kịch bản
Viết idea, concept, storyline cho video TikTok/Ads.
Xây dựng nội dung giáo dục khách hàng (giải thích thành phần, routine, hiệu quả).
Đảm bảo hoạt động xuyên suốt và đúng định hướng brand.
Phối hợp team ads để đưa ra creative angle, claim, hook mạnh.
Theo dõi campaign ads, phân tích chỉ số (CTR - CPC - CPM - CVR - CPA...).
Đề xuất tối ưu creative: gương mặt, script, âm thanh, footage.
Viết brief rõ ràng, đúng insight.
Kiểm tra alignment với sản phẩm: tone màu, thông điệp, USP.
Duyệt thiết kế trước khi gửi cho Brand Director phần key visual lớn.
Làm việc với team Shopee/TikTok Shop để sync deal, chương trình, Flash Sale.
Check giá, combo, mô tả sản phẩm, hình ảnh, đề xuất tối ưu nội dung gian hàng.
Theo dõi đánh giá, phản hồi khách để cải thiện nội dung.
Kiểm soát chất lượng output: video, hình, bài đăng, kịch bản.
Phát hiện rủi ro và xử lý nhanh: claim sai, thiếu thông tin, video kém chất lượng.
Làm việc với booking/design/ads để điều chỉnh kịp thời.
Báo cáo performance theo tuần và tháng (booking - content - ads - ecom).
Đề xuất cải tiến sản phẩm hoặc chiến lược nội dung.