Production Support Specialist Team Lead

CÔNG TY CỔ PHẦN RIKKEISOFT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 19/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

sản xuất audit

Mô tả công việc

◦ The role is for a production support specialist to provide level◦ one support for Operations and Corporate technology applications systems within AB. The production support specialist will:
• Actively participate in the production management support process (Incidents, SLAs, Change Controls, Knowledge, Problems, etc.), identify opportunities for improvement, and plan/track follow◦ up action items.
• Support all infrastructure requirements (i.e., completing software releases, implementing patches, monitoring application batch processing, etc.).
• Work closely with second, third◦ level support teams and end users to resolve issues and requests promptly.
• Meet service level agreement (SLA) commitments defined.
• Maintain ongoing support documentation in Support Wiki.
• Ensure that best practices are followed following all compliance requirements such as Disaster Recovery and Audit.
The production support specialist will work closely with the primary user teams in the UK and US, and with development and support teams in the UK, US, and other offshore locations.

Yêu cầu công việc

• Previous work in the finance industry or asset management is desirable.
• Experience with Relational Databases and SQL, Control◦ M, Jira, Confluence Wiki, and ServiceNow a plus.
Further Skills
Other relevant skills:
• Strong oral and written communication skills.
• Strong teamwork skills.
• Must be able to handle multiple issues at the same time.
• Being Organized and methodical.

Quyền lợi được hưởng

◦ LƯƠNG: Tối thiểu 13 tháng lương/năm. Xét TĂNG 2 lần/năm.
◦ THƯỞNG: thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng ngày lễ, thưởng giới thiệu nhân sự...
◦ Phụ cấp thâm niên ( thời gian làm việc từ 2 năm trở lên).
◦ Tham gia các hoạt động học tập, đào tạo trong và ngoài công ty, tích điểm học tập, phát triển G◦ Point trên hệ thống Quản lý của công ty.
◦ Nghỉ thứ 7, chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
◦ Câu lạc bộ và nhiều hoạt động văn hóa ◦ thể thao ◦ nghệ thuật được công ty tài trợ hoặc hỗ trợ (Ví dụ: Bóng đá, bóng bàn, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, tiếng anh, game...)
◦ Đảm bảo sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ mua bảo hiểm sức khỏe chất lượng cao...
◦ Tham gia Chương trình bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care.
◦ Thoải mái tinh thần: Phát nhạc theo yêu cầu mỗi ngày, hoa quả tươi, các hoạt động teambuilding gắn kết... Đi chơi gần xa khắp nơi.
◦ Cơ hội làm việc tại nước ngoài và du lịch khắp nơi.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 19/08/2024
Thu nhập: 20 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Rikkeisoft (Công ty Cổ phần Rikkeisoft) là công ty công nghệ thông tin tại Việt Nam được thành lập vào năm 2012 với lĩnh vực kinh doanh chính là cung cấp các dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin. Hiện tại, Rikkeisoft có 05 văn phòng làm việc tại Việt Nam và Nhật Bản; cùng 02 công ty thành viên là Rikkei.AI, Rikkei Robotics. Ngày 26 tháng 10 năm 2020, Rikkeisoft đã chính thức chuyển đổi mô hình hoạt động thành Công ty Cổ phần.

RIKKEISOFT mang đến cho bạn rất nhiều cơ hội

Thu nhập

Lương khởi điểm tương xứng với khả năng và kinh nghiệm
Xét tăng lương 2 lần/ năm theo năng lực và hiệu quả công việc
Thưởng hiệu xuất công việc hàng tháng, Thưởng Tháng 13, thưởng Tết, thưởng dự án, thưởng các ngày lễ: 30/04, 01/05 và 02/09, sinh nhật...

Môi trường làm việc

Nhân sự trẻ, sáng tạo, nhiều màu sắc & đa dạng
Văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp
Tinh thần làm việc: Thân thiện, đoàn kết, gắn bó

Đào tạo & Phát triển

Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ chất lượng, tập thể đề cao văn hóa học tập
Cơ hội được đào tạo và làm việc tại Nhật Bản
Tham gia các khóa đào tạo PM, ISTQB, AWS...
Cơ hội tiếp xúc, học hỏi và phát triển cùng những đồng nghiệp bản địa rại các chi nhánh nước ngoài