Project Manager

PM là người chịu trách nhiệm quản lý tiến độ của tất cả các dự án kỹ thuật trong công ty, bao gồm: Dự án phát triển sản phẩm và dự án triển khai sản phẩm. Là đầu mối điều phối giữa các phòng ban, đảm bảo phối hợp hiệu quả giữa các bên liên quan, phân bổ và theo dõi nguồn lực dự án, nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng theo đúng kế hoạch.
1. Quản lý tiến độ và hiệu suất dự án
Theo dõi, giám sát tiến độ toàn bộ các dự án: phát triển sản phẩm và triển khai sản phẩm.
Cập nhật, đối chiếu tiến độ thực tế với kế hoạch sản phẩm và kế hoạch triển khai.
Sử dụng các công cụ như Jira để theo dõi task theo sprint/cycle và báo cáo tiến độ định kỳ.
Phối hợp chặt chẽ với PO, BA, Dev, QA, UI/UX, team Triển khai để đảm bảo deadline được đáp ứng đúng hạn.
Đo lường hiệu suất công việc dựa trên các KPIs: tiến độ, chất lượng, tỉ lệ lỗi (leakage), mức độ hoàn thành mục tiêu sprint, ...
2. Điều phối và phân bổ nguồn lực dự án
Là đầu mối kết nối và điều phối giữa các nhóm kỹ thuật và các bộ phận khác: Product, Business, Customer Success, v.v.
Đề xuất, sắp xếp và phân bổ nguồn lực phù hợp với nhu cầu và độ ưu tiên của từng dự án.
Kiểm soát ngân sách dự kiến theo plan
Giải quyết xung đột nguồn lực, đảm bảo không có nhóm nào bị quá tải hoặc thiếu nhân sự.
3. Cải tiến và tối ưu quy trình làm việc
Gợi ý cải tiến quy trình Agile/Scrum phù hợp với đặc thù từng nhóm dự án.
Phân tích các điểm nghẽn (bottlenecks), đề xuất biện pháp khắc phục.
Hỗ trợ xây dựng, chuẩn hóa, tối ưu các bước kiểm thử, bàn giao, và triển khai sản phẩm.
4. Báo cáo và đánh giá
Tổng hợp và trình bày báo cáo tiến độ, hiệu suất công việc dựa trên kế hoạch đã được phê duyệt.
Đề xuất các chỉ số theo dõi hiệu quả và chủ động cập nhật lên hệ thống báo cáo định kỳ.
Cảnh báo sớm các rủi ro về tiến độ, chất lượng, đề xuất phương án xử lý.