Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua call / email / chat / message
Xử lý các vấn đề liên quan:
Tư vấn chuyến bay
Đổi / hủy vé
Khiếu nại
Phối hợp với đối tác để giải quyết các case phát sinh
Cập nhật và xử lý ngay các tình huống khẩn cấp
Đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt và chuyên nghiệp
Chủ động cập nhật kiến thức, thông tin công việc
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT trở lên
Tiếng Anh tốt (nghe - nói - đọc - viết)
Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH hoặc liên quan
Chịu được môi trường xoay ca
Quyền lợi
Quà chúc mừng sinh nhật
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
18 - 40
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Mới tốt nghiệp / Thực tập
Thông tin chung
- Thu nhập: 11 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc