Tìm hiểu nghiệp vụ và kiểm thử các hành trình thực tế: đăng ký, thanh toán, sử dụng dịch vụ, quản lý tài khoản và gia hạn.
Chủ động kiểm thử khám phá (exploratory testing), tìm lỗi ngoài kịch bản có sẵn, tình huống biên và lỗi giữa các chức năng liên quan.
Rà soát giao diện, hướng dẫn, thông báo lỗi và các bước thao tác để phát hiện điểm khó hiểu, thiếu nhất quán hoặc dễ khiến khách hàng sử dụng sai.
Phối hợp với CSKH để tổng hợp phản ánh, tái hiện lỗi và nhận diện các vấn đề thường xuyên lặp lại.
Ghi nhận lỗi rõ ràng với điều kiện xảy ra, bước tái hiện, kết quả mong đợi, kết quả thực tế và bằng chứng liên quan.
Đánh giá ảnh hưởng đến người dùng, đề xuất mức độ ưu tiên và trao đổi phương án xử lý với Dev, người phụ trách sản phẩm.
Đề xuất cải tiến cụ thể; theo dõi tiến độ xử lý và kiểm tra lại sau khi sửa lỗi.
Thực hiện kiểm thử hồi quy, xây dựng và cập nhật checklist cho các luồng quan trọng.
Có 1-3 năm kinh nghiệm
kiểm thử phần mềm, ưu tiên sản phẩm web hoặc nền tảng dịch vụ trực tuyến.
Nắm kiến thức về thiết kế test case, kiểm thử chức năng, kiểm thử hồi quy và quy trình quản lý lỗi; có thể xây dựng kịch bản từ yêu cầu nghiệp vụ.
Biết sử dụng Postman và Chrome DevTools để kiểm tra, thu thập bằng chứng và hỗ trợ khoanh vùng lỗi.
Có hiểu biết cơ bản về proxy: IP, port, HTTP/HTTPS, SOCKS5, xác thực và cách kiểm tra kết nối.
Có hiểu biết cơ bản về affiliate marketing: link giới thiệu, ghi nhận lượt giới thiệu hoặc chuyển đổi, điều kiện tính hoa hồng và đối soát.
Quan tâm đến trải nghiệm người dùng; có tư duy phân tích, biết đặt câu hỏi và trình bày vấn đề kèm bằng chứng.
Chủ động theo dõi vấn đề, phối hợp tốt với Dev và CSKH; sẵn sàng tìm hiểu nghiệp vụ sản phẩm.
Mức lương từ 12.000.000 VNĐ/tháng, thương lượng theo năng lực và kinh nghiệm.
Xét tăng lương và thưởng dựa trên hiệu quả công việc, mức độ đóng góp.
Được trực tiếp tham gia đánh giá chất lượng, đề xuất và triển khai cải tiến sản phẩm, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Có cơ hội làm việc với nhiều hệ thống thực tế như Proxy, Affiliate, thanh toán và các nền tảng dịch vụ trực tuyến.
Môi trường làm việc cởi mở, phối hợp trực tiếp với đội ngũ
Developer, Product và CSKH, khuyến khích chủ động học hỏi và phát triển chuyên môn.
Chế độ thưởng, bảo hiểm, nghỉ phép và các quyền lợi khác theo chính sách công ty.