Mô tả Công việc
1.1- Tuân thủ các quy định của công ty về thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi; quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm và các quy định khác liên quan.
Comply with company regulations regarding working hours and rest periods; food safety and hygiene regulations, and other relevant policies.
1.2- Thực hiện đầy đủ các bảng câu hỏi của khách hàng, đảm bảo tính chính xác cũng như tuân thủ thời gian phản hồi đã được đặt ra.
Complete customer questionnaires thoroughly, ensuring accuracy and adhering to established Turn Around Time.
1.3- Phối hợp với RND team phân tích, cung cấp thông tin để xem xét các tiêu chuẩn kỹ thuật từ khách hàng.
Coordinate with the R&D team to analyze and provide information for reviewing customer technical standards.
1.4- Tạo mới, theo dõi, cập nhật bảng theo dõi câu hỏi khách hàng.
Create, monitor, and update the customer inquiry tracking sheet.
1.5- Cập nhật định kỳ các giấy chứng nhận của nhà máy cho Key
Account Manager, Customer Service team.
Periodically update factory certificates for Key Account Managers and the Customer Service team.
1.6- Chuẩn bị, cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan đến TDR cho các cuộc đánh giá từ khách hàng hoặc bên thứ ba.
Prepare and provide dossiers and documents related to TDR for audits by customers or third parties
1.7- Chủ động cập nhật các thông tin liên quan đến việc kiểm soát chất lượng hàng hóa bao gồm các điểm có liên quan đến luật định, hê thống an toàn thực phẩm... thông qua thông tin nhận được từ các bảng câu hỏi hoặc email khách hàng.
Proactively update information regarding product quality control, including regulatory requirements, food safety systems, etc., based on information received from questionnaires or customer emails.
1.8- Phối hợp với các bộ phận liên quan, nhằm tổng hợp đầy đủ thông tin cần thiết để chuẩn bị hồ sơ cho việc xin cấp các giấy chứng nhận cho các lô hàng xuất khẩu (health certificate, Nutmeg health certificate).
Collaborate with relevant departments to consolidate necessary information for preparing applications for export shipment certificates (Health Certificate, Nutmeg Health Certificate).
1.9- Chủ động cập nhật tiến độ, tình trạng xử lý của các giấy chứng nhận cho các lô hàng xuất khẩu để các bên liên quan sắp xếp kế hoạch xuất hàng cho phù hợp.
Proactively update the progress and processing status of export certificates to allow relevant parties to arrange shipping schedules accordingly.
1.10- Đảm bảo việc thanh toán các chi phí liên quan đến việc xin cấp các giấy chứng nhận cho các lô hàng xuất khẩu.
Ensure payment of costs related to the application for export shipment certificates.
1.11- Kết hợp với các trưởng nhóm, các QA khác để hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất. Coordinate with Team Leaders and other QA staff to achieve the best results for assigned tasks
1.12- Hoàn thành các mục tiêu của bộ phận QFS.
Complete the objectives of the QFS department.
1.13- Thực hiện các công việc khác được chỉ định bởi trưởng nhóm/ trưởng bộ phận QFS.
Perform other duties as assigned by the Team Leader or QFS Manager.