Quality Assurance Specialist - Chinese SpeakingCHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Providing feedback and coaching based on quality audits, complaints, and seller satisfaction remarks to improve on their communication and overall quality performance
Providing report and analysis on quality progress to HOCS
Ensuring contact reason categories are tagged correctly
Ensuring recoveries are done
Analyzing the root cause of the issue and able to design action plan.
Document Contact Center quality concerns and trends for procedural changes, recommendations, and training.
Providing information to assist in the performance feedback and to increase motivation
Test products and procedures to establish functionality and effectiveness.
Manage BPO performance to achieve KPIs of productivity
Yêu cầu
Excellent verbal and written communication skills, especially in Chinese (prefer CEFT HSK 5 above).
Minimum 1 year of experience in Quality Assurance position.
Experience in E-Commerce, Technology, Moderation is a plus.
Have experience in training and developing employees according to each work progress
Listening skills and problem analysis, ability to work in groups/work independently.
Quyền lợi
Insurances followed Vietnamese Labor Law.
Promotion opportunities, salary increase once/year.
Periodical bonus: twice/year.
Bonuses, gifts for Holidays.
Activities: Birthday party, Town Hall, Employee engagement activities.
Giới thiệu công ty
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM việc làm
VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân viên quản lý chất lượng
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VIỆT GLOBAL
Nhân viên Quản lý chất lượng hệ thống ISO
CÔNG TY CỔ PHẦN EUROWINDOW
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Bệnh Viện
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Công Ty TNHH MTV Haram Corporation
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Co.Opfood
Liên Hiệp Hợp Tác Xã Thương Mại TP. Hồ Chí Minh Saigon Co.op
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng - Academic Officer
ATEN ENGLISH CENTER
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng
Công ty TNHH Yoshimoto Việt Nam
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QC)
Công ty TNHH Roeders Việt Nam
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (QA/QC)
Công Ty TNHH Điện Tử Elek
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng (Tiếng Nhật N3&Tiếng Anh)
Cty TNHH Olympus VN
Giới thiệu công ty
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM việc làm
VP Hà Nội: Tòa nhà VTC Online, số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng, Hà Nội. VP HCM: 19A Đường Cộng Hòa, Phường 12, quận Tân Bình, TP. HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên