Quan Hệ Khách Hàng Có Sẵn DataCông ty cổ phần Nụ cười AI

-Nhận data khách hàng từ MKT và tư vấn khách hàng.
-Tư vấn sơ bộ trên trang FB công ty và chốt hẹn cho KH lên phòng khám để sử dụng dịch vụ.
- Đón tiếp khách hàng tại phòng khám và tư vấn trực tiếp hỗ trợ khách hàng.
-Tương tác, làm quen và hiểu được mỗi khách hàng được giao cho tư vấn viên thông qua nhiều hình thức: tin nhắn, gọi điện, tiếp đón khách hàng trực tiếp tại văn phòng...
-Giải đáp các thắc mắc và câu hỏi của khách hàng. Hỗ trợ khách khách hàng trước và sau khi làm dịch vụ bên nha khoa.
- Thực hiện việc xử lý hồ sơ khách hàng, bao gồm việc điền thông tin, tạo hồ sơ, và lưu trữ dữ liệu
- Tìm kiếm thêm các data khách hàng mới tại nhiều nguồn khác nhau.
- Chăm sóc khách hàng ngoài giờ theo lịch phân chia khách hàng và theo dõi thường xuyên tin nhắn KH để hỗ trợ kịp thời.
- Ghi chép, báo cáo theo ngày/tuần/tháng với cấp quản lý theo mẫu file được giao.
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.