Mô tả Công việc
HumVentures là hệ dịch vụ hiếu khách mang đậm bản sắc Việt Nam, phát triển các thương hiệu trong lĩnh vực ẩm thực, quà tặng, sự kiện và những không gian kết nối giàu cảm xúc.
Trong hệ dịch vụ ấy, Hum mang đến trải nghiệm ẩm thực thực vật hiện đại, lành mạnh và tinh tế; Mặn Mòi giữ tinh thần quán phố - vị nhà qua những món ăn Việt Nam thân thuộc; The Bloom tuyển chọn những món quà từ thiên nhiên, thủ công và văn hóa Việt Nam; Vườn Trong Phố phát triển các không gian sự kiện giàu mỹ cảm, nơi những cuộc gặp gỡ được chăm chút bằng tinh thần hiếu khách mềm mại và chỉn chu.
HumVentures đang tìm kiếm Quản lý Bảo An - Security Manager, vị trí thuộc Phòng Hạ tầng và Hành chính - Bộ phận Bảo An, chịu trách nhiệm quản trị công tác an ninh, an toàn toàn hệ thống,
bảo vệ con người, tài sản và duy trì môi trường hoạt động an toàn, lịch thiệp theo đúng chuẩn dịch vụ hiếu khách.
Mục tiêu cốt lõi của vị trí:
Bảo vệ toàn diện & an tâm: Quản lý hoạt động an ninh, an toàn trên toàn hệ thống HumVentures để bảo vệ khách hàng, nhân viên và tài sản công ty.
Kết hợp An ninh & Tinh thần Hiếu khách: Xây dựng, đào tạo và giám sát lực lượng bảo vệ (nội bộ và đối tác thuê ngoài) để mỗi nhân sự bảo an khi tiếp xúc với khách vừa giỏi nghiệp vụ an toàn, vừa giữ tác phong lịch sự, ấm áp và chuyên nghiệp.
Chủ động phương án & Ứng phó sự cố: Xây dựng phương án kiểm soát, phân công ca trực, đánh giá rủi ro và trực tiếp chỉ đạo xử lý nhanh chóng, đúng quy trình khi có sự cố phát sinh.
Yêu Cầu Công Việc
Chân dung ứng viên HumVentures tìm kiếm:
Bạn có kinh nghiệm thực tế ở vị trí quản lý/giám sát bảo an tại các môi trường Dịch vụ hiếu khách, Nhà hàng/F&B, Khách sạn, Bán lẻ hoặc chuỗi nhiều chi nhánh.
Bạn có năng lực tổ chức ca trực, đánh giá rủi ro, quản lý nhà cung cấp bảo vệ và xử lý tốt các tình huống khẩn cấp.
Bạn có khả năng đào tạo, kèm cặp nhân viên; hiểu rằng bảo vệ trong ngành dịch vụ không chỉ là giữ an ninh cứng nhắc mà còn là "điểm chạm" đầu tiên mang lại sự ấm áp, tin tưởng cho khách hàng.
Bạn là người bình tĩnh, chính trực, cẩn trọng, quan sát tốt, giao tiếp rõ ràng và luôn tôn trọng người khác
Vai trò này KHÔNG phù hợp nếu bạn:
Chỉ quen làm an ninh theo phong cách cưỡng chế, cứng nhắc, thiếu tinh thần
phục vụ và thiếu sự lịch thiệp với khách hàng.
Thiếu sự sát sao trong việc kiểm tra tác phong, ca trực hằng ngày của nhân viên hoặc buông lỏng quản lý đối tác bảo vệ thuê ngoài.
Thiếu cẩn trọng, minh bạch trong việc lập hồ sơ, xử lý sự cố hoặc quản lý tài sản.
Năng lực và kinh nghiệm cần có:
Nghiệp vụ bảo an & Xử lý tình huống: Am hiểu quy trình an ninh, kiểm soát ra vào, bảo vệ tài sản, phòng chống cháy nổ và có phản ứng nhanh nhạy, bình tĩnh khi có sự cố.
Đào tạo & Chuẩn hóa dịch vụ: Có khả năng truyền đạt, hướng dẫn cho đội ngũ bảo vệ về tác phong, lời chào và kỹ năng giao tiếp hiếu khách.
Quản lý đội ngũ & Đối tác: Biết cách sắp xếp lịch trực hợp lý, đánh giá chất lượng nhà cung cấp bảo vệ và kiểm soát chi phí hiệu quả.
Chính trực & Giao tiếp rõ ràng: Minh bạch trong báo cáo, cởi mở khi phối hợp với Quản lý các nhà hàng/chi nhánh và tôn trọng thẩm quyền chung.
Nếu bạn tin rằng công tác bảo an trong ngành Dịch vụ Hiếu khách là sự kết hợp tinh tế giữa Nghiệp vụ an toàn vững vàng và Thái độ phục vụ ấm áp, an hòa, đây chính là vị trí dành cho bạn.