• Thời gian làm việc:
Ca 1:
Từ 8h30 - đến 19h00
Ca 2 : Từ 10h00 - đến 19h30
• Làm việc xoay ca trong tuần, cuối tuần mặc định làm ca 1, lịch off 2 ngày / tháng.
- Nhiệm vụ chính
•
Quản lý vận hành chi nhánh: Điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của chi nhánh,
đảm bảo quy trình vận hành diễn ra trơn tru, đúng tiêu chuẩn của hệ thống.
• Quản lý và phát triển đội ngũ: Tiếp nhận nhân sự, đào tạo, hướng dẫn và tạo động
lực cho đội ngũ (KTV, TVV...) nhằm nâng cao năng lực và hiệu suất làm việc.
• Chịu trách nhiệm doanh thu & KPI: Xây dựng kế hoạch kinh doanh, theo dõi và
thúc đẩy đội ngũ đạt chỉ tiêu doanh số, đảm bảo hoàn thành mục tiêu doanh thu của
chi nhánh.
• Kiểm soát chất lượng dịch vụ:
Giám sát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm
khách hàng đạt tiêu chuẩn cao; xử lý kịp thời các phản hồi, khiếu nại phát sinh.
• Quản lý khách hàng & phát triển thị trường: Duy trì mối quan hệ với khách hàng
hiện tại, đồng thời đề xuất các giải pháp thu hút khách hàng mới, gia tăng doanh thu.
• Báo cáo & phân tích hoạt động: Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, phân
tích số liệu và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.
• Phối hợp hệ thống: Làm việc chặt chẽ với các phòng ban và các chi nhánh khác nhằm
đảm bảo sự đồng bộ và phát triển chung của hệ thống.
• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý trong ngành spa, thẩm mỹ, clinic
hoặc dịch vụ tương đương.
• Am hiểu về vận hành chi nhánh, quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn chăm sóc khách
hàng.
• Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai thực tế.
• Có tư duy phân tích số liệu, theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động.
• Chịu được áp lực cao về doanh số và hiệu quả công việc.
• Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và quyết đoán trong công việc.
• Có định hướng gắn bó lâu dài với công ty.